Headers Monitor

Headers Consultoria

Rakenduse teave

Headers Monitor on Headers Consultoria tugi- ja jälgimisrakendus. See toob teie mobiiltelefoni sama jälgimisvõimaluse, mis teil juba arvutis on: avatud päringud, vestlused tehnilise meeskonnaga ja teie ettevõtte seadmete olek.

PIIRATUD JUURDEPÄÄS
See rakendus on mõeldud ettevõttesiseseks kasutamiseks. Headers Consultoria loob klientidele ja tehnilisele meeskonnale kontod – avalikku registreerimist ei toimu. Kui me teie ettevõtet veel ei teeninda, rääkige enne installimist müügimeeskonnaga.

PILETID
Avage päring vaid mõne puudutusega, kirjeldades probleemi oma sõnadega. Jälgige edusamme, vaadake, kes sellega tegeleb, lugege meeskonna vastuseid ja tutvuge juba lahendatud probleemide ajalooga – sealhulgas rakendatud lahendusega, juhuks kui sama probleem uuesti tekib.

OTSEVESTLUS
Vestlus ühendab teid tehnilise meeskonnaga ilma vahendajate ja helistamiseta. Sõnumid salvestatakse koos teenusetaotlusega, nii et vahetuste vahel ei lähe midagi kaduma.

TEAVITUSED, KUI MIDAGI TEEB RIKKE
Rakendus teavitab teid telefoni teel, kui jälgitav server, veebisait või seade läheb rikki, kui avatakse uus tugipäring ja kui vestlusse saabub sõnum. Teavitused saabuvad isegi siis, kui rakendus on suletud.

JÄLGIMINE
Jälgige oma ettevõttes jälgitavate seadmete olekut: serverid, installitud agentidega arvutid, taimeridajad, veebisaidid ja võrguseadmed. Iga üksus näitab, kas see on võrgus, kui kaua ja katkestuste ajalugu selle perioodi jooksul.

TEHNILISELE MEESKONNALE
Tehnikud ja juhid leiavad rakendusest kõnejärjekorra, mobiiliekraanile kohandatud jälgimispaneeli, hooldatud seadmete hoiatused ja kaugjuurdepääsu kliendimasinatele koos iga seansi auditilogiga.

PRIVAATSUS
Rakendus kogub toimimiseks minimaalselt vajalikku: sisselogimise e-posti aadressi ja seadme teavitusidentifikaatorit. See ei kogu asukoha, kontaktide, fotode, kaamera ega reklaami identifikaatoreid. Reklaame ei ole ja andmeid ei müüda.

Täielik privaatsuspoliitika on saadaval aadressil headersmonitor.com/privacy.

Mis on uut?

Primeira versão do Headers Monitor.

• Abra chamados e acompanhe o andamento, com todo o histórico no aparelho
• Converse direto com a equipe técnica pelo chat
• Receba aviso quando um servidor, site ou equipamento sair do ar
• Acompanhe o estado do parque: servidores, máquinas, relógios de ponto e rede

Acesso exclusivo para clientes e equipe da Headers Consultoria.