Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Rakenduse teave

IE IT Helpdesk on teie ühtne rakendus IT-toe taotluste kiireks ja tõhusaks haldamiseks. Idea Entity töötajate jaoks loodud rakendus võimaldab kasutajatel hõlpsalt probleeme logida, jälgida avatud piletite edenemist ja suhelda otse IT-tugimeeskonnaga – kõike seda oma mobiilseadmest.

Peamised omadused:
1. Esitage tugipiletid: logige riistvara-, tarkvara- või võrguprobleemid vaid mõne puudutusega.
2. Track Request Status: saate reaalajas värskendusi avatud ja lahendatud taotluste kohta.
3. Otsevestlused ja värskendused: võtke vastu IT-töötajatelt kiirsõnumeid ja saatke vastuseid otse rakendusest.
4. Juurdepääs teadmistebaasi: otsitavate abiartiklite kaudu (kui see on kohaldatav) otsige levinud probleemidele lahendusi.
5. Lisage ekraanipildid: laadige üles fotosid või faile, et aidata IT-l teie probleemi paremini mõista.

Olenemata sellest, kas teil on tegemist aeglase arvutiga, vajate abi tarkvarale juurdepääsul või teil on küsimusi IT-poliitika kohta, IE IT Helpdesk lihtsustab tugiprotsessi ja viib teid kiiremini tagasi tööle.

Ainult Idea Entity töötajatele. Nõuab ettevõtte sisselogimist.

Mis on uut?

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.