XCUSTOMER360APP - CX SOFTWARE haldamise ja järelevalve klientide kogemusi
Suurendada lojaalsust ja soovitus on võti ettevõtete kasumi suurenemisest alates klientide kaotust väheneb, kulud vähenevad värbamisprotsessi ja omakorda suurendab võimalust tegemise strateegiad ületada ja kuni müüvad hästi et meelitada uusi kliente.
Teades, mida meie kliendid mõtlevad ja tunnevad on võti strateegia Kliendi Kogemused, selle projekteerimise tarkvara, mis võimaldab meil Xcustomer360app:
- mõõtmine reaalajas ja jäädavalt. Hääl klient lähemale kui kunagi varem.
- NPS tulemused ja uuringud ja online teateid.
- juhtimine kaebused ja ettepanekud online.
- Kliendi inkognito (testostude), vaatluse ja mingit kontrolli nimekirja tulemusi Internetis ja saata viivitamatult ülesanded negatiivsed tulemused.
- Töötaja Kogemus: sisenäitude.
- Panel näitajad reaalajas (armatuurlaua) personaliseeritud ja segmenteeritud