Jitbit Helpdesk

Jitbit

Rakenduse teave

Pääsed oma Jitbiti klienditoele ligi kõikjalt ametliku Androidi rakenduse abil. Püsi kursis klienditoe päringutega, vasta kiiresti ja hoia oma meeskond sünkroonis.

PEAMISED OMADUSED

📱 Täielik piletite haldus
• Piletite vaatamine, filtreerimine ja otsimine oleku, kategooria, määratud isiku ja kuupäeva järgi
• Uute piletite loomine kohandatud väljadega
• Oleku, prioriteedi, määratud isiku ja tähtaegade muutmine
• Vastuste postitamine kõigile või ainult tehnikutele nähtavaks

⚡ Reaalajas värskendused
• Uute piletite ja vastuste kohesed tõuketeated
• Piletite reaalajas värskendused ilma värskendamiseta
• Ärge kunagi jääge ilma kiireloomulistest kliendipäringutest

🔒 Turvalisus ennekõike
• Valikuline PIN-koodi või biomeetrilise rakenduse lukustus
• Nõutav on turvaline HTTPS-ühendus
• Teie andmed jäävad kaitstuks

✨ Tootlikkuse tööriistad
• Eelvalmis vastused ja kommentaaride mallid
• Teadmusbaasi artiklite integreerimine
• Tehisintellektil põhinev vastuseabi
• Piletitele piltide ja failide lisamine

🎨 Kaasaegne kogemus
• Puhas ja natiivne Androidi disain
• Tumedad ja heledad teemad
• Tahvelarvuti tugi jagatud vaatega paigutusega
• Kiire ja sujuv jõudlus

Töötab Jitbit Helpdeski SaaS-i ja ise hostitud installidega. Nõuab aktiivset Jitbit Helpdeski kontot.

Mis on uut?

Edit ticket subjects and descriptions directly in the app
Merge duplicate tickets from the ticket menu
Home screen widgets showing ticket counts (iOS)
Tap header stats for quick queue breakdown
Save custom filters for one-tap access
Recently Viewed tickets history
Create tickets via Share Sheet from any app
Create tickets on behalf of customers
Rich notification actions: reply, close, or assign without opening the app
Built-in time tracking with notes