Kiire kogukonna reageerimine (CRM) on DKI Jakarta provintsivalitsuse ametlik mobiilirakendus, mida osakond / büroo / agentuur kasutab provintsi ja linnaosa / linnaosa / linna / linnaosa / linnaosa / linnavalitsuse tasandil. saada
kodanikuaruandeid lihtsamalt ja tõhusamalt kooskõlastada ja täiendada.
Rakendus CRM toimib avalike kaebuste (järelmeetmete) käsitlemise foorumina, mis on integreeritud DKI Jakarta provintsivalitsuse ametliku kaebuste kanaliga, mille eesmärk on parandada kiirete, hõlpsate ja kiirete teabeteenuste, poliitikate ja avalike teenuste kvaliteeti. täpne ja läbipaistev, toimingute, süsteemide, rajatiste ja ametiasutuste sünergia SKPD / UKPD ja / või - BUMD kogukonna kaebuste jälgimisel ja SKPD / UKPD ja / või BUMD vahelise kogukonna kaebuste käsitlemise kooskõlastamise hõlbustamisel. CRM-i kasutajad (SKPD / UKPD ja / või - BUMD) saavad kasutada CRM-i mobiilirakendust või CRM-i veebisaiti (juhtpaneeli).
CRM Mobile'i rakenduses saavad Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD jälgida kõiki saabuvaid avalikke kaebusi (aruandeid), mis põhinevad nii geosildi aruannetel (Qlue ja Jaki) kui ka geograafilisel sildistamisel (Facebook, Twitter, Email, Balai Warga , SMS, aruanne 1708, kaebused ringkonna tasandil) ja avalikkus näeb Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMDi järelmeetmete tulemusi veebisaidi http://penguhanwarga.jakarta.go.id kaudu /.
Kõigi CRM-i sisenenud ja CRM-i kaudu järgitud aruannete kõiki järelmeetmeid hinnatakse hindamismaterjalina, mida saab näha CRM Mobile'i rakenduse ja CRM-i veebisaidi (juhtpaneeli) järjestusmenüüs.
Aitäh.