Tõhus tugi igal ajal ja igal pool.
Mojo Helpdesk Androidis – teie dünaamiline tugilahendus liikvel olevatele agentidele, juhtidele ja administraatoritele. Kiire ja turvaline tootlikkuse kaaslane, mis pakub reaalajas nähtavust teie Mojo Helpdeski kontole.
Põhijooned:
Piletid: otsige ja vaadake pileteid koheselt, postitage kommentaar või töötajate märkmed, seadke tähtsuse järjekorda, märgistage ja lahendage.
Haldamine: hallake oma kasutajatoe konto kontakte, agente, rühmi, meeskondi, piletijärjekordi ja muid aspekte.
Haldamine: administraatoritele on saadaval arveldamine, turvalisus, lisandmoodulid ja muud konto seaded.
Aruanded: vaadake ja hallake erinevaid aruandeid (juhtpaneel, piletite arv, vananemise kokkuvõte jne).
Mitu kasutajatoe kontot: toetab mitut kasutajatoe kontot, mille puhul teil on vähemalt agendi roll.
Värskendatud:
1. märts 2024