ezHelpi 'Mobiilitugi – ezMobile' on mobiilitoe lahendus, milles klienditoe esindaja jagab kliendi Android-seadme ekraani ja lahendab reaalajas Android-seadmes esinevaid probleeme.
EzMobile'iga saate alati oma Android-seadet enda kõrval toetada. Alustage oma mobiilse kaugtoe teenust Easy Mobile'iga kohe.
* Samsungi, LG ja SONY Android-seadmete kasutajad peaksid installima vastavalt tootja spetsiaalse rakenduse.
[põhifunktsioon]
1. Ekraani jagamine
-Klienditoe töötajad saavad mobiilseadme ekraani reaalajas jagada ja probleeme lahendada.
2. Reaalajas vestlus
-Kasutajad ja klienditoe esindajad saavad reaalajas vestelda.
3. Failiedastus
- Võimalik on kahesuunaline failiedastus kasutaja ja klienditoe töötajate vahel.
(Kliendi seadmel on aga juurdepääs ainult allalaadimiskaustale – järgige Androidi eeskirju)
4. Joonistamine
- Klienditoe töötajad saavad kasutada joonistustööriista piltide kuvamiseks kasutaja lõppseadme ekraanil.
[Kuidas kasutada]
Samm 1. Installige ja käivitage rakendus Easy Mobile teenusest Google Play.
2. samm. Sisestage vastutava isiku antud pääsukood (6 numbrit) ja puudutage nuppu OK.
3. samm. Mobiilset tuge teostab vastutav isik.
4. samm. Lõpetage tugitöö.
■ Juhend juurdepääsuõiguste kohta
Telefon – kasutatakse telefoni oleku ja rakenduste loendi jne kuvamiseks.
Salvestusruum – kasutatakse failide edastamiseks
Ekraanihõive – kasutatakse ekraani jagamisel agendiga
Asukoht – kasutage võrguteabe hankimiseks võrgupõhist asukohateavet
=== AccessibilityService API kasutusteatis ===
Funktsioonis „Easy Mobile-Mobile Support” on interaktsioon terminali, kuhu Easy Mobile on installitud, ja klienditoe töötajate vahel järgmistes punktides määratletud funktsioonide jaoks
Juurdepääsetavusteenuse API-d kasutatakse toe saamiseks.
Juurdepääsetavusteenuse kaudu toetab usaldusväärne tugiisik seadme kasutamist, jagades seadme ekraani klientidega, kellel on seadme kasutamisega raskusi või puude tõttu selle tavapärane kasutamine.
„Easy Mobile-Mobile Support” kasutab juurdepääsetavuse teenuse API-d ega kogu isikuandmeid muul viisil kui ülaltoodud funktsioonide täitmiseks.
* Koduleht ja klienditugi
Veebisait: https://www.ezhelp.co.kr
Klienditugi: 1544-1405 (tööpäeviti 10.00–18.00, laupäeviti, pühapäeviti ja pühade ajal suletud)
Värskendatud:
18. aug 2025