Rakendus ICC Manager on osa CC Suite'i platvormist, mis võimaldab teie klienditeenindusel töötada kõikjal.
CC Suite on kõrge kättesaadavuse ja funktsioonide rikas kontaktikeskus ja kliendijuhtumite haldamise platvorm, mis ületab oma manustatud masinõppe ja klientide tagasiside funktsioonide tõttu palju standardlahendusi. See sobib suurepäraselt kõigi klienditeeninduse vajadustega ja sisaldab ka võimsaid väljamineva kampaania haldamise tööriistu.
Rakenduse ICC Manager funktsioonid
- Agendi oleku juhtimine (vaba / töötav / hõivatud)
- Klienditeeninduse telefonikõnede suunamine mobiiltelefonile
- Klienditeeninduse telefoninumbrilt helistamine
Rakenduse ICC Manager kasutamiseks peab ettevõtetel olema kasutusel CC Suite platvorm. Lisateavet leiate https://aiworks.twoday.fi/
Värskendatud:
18. dets 2023