Netomi Agentic AI

Netomi Inc.

Rakenduse teave

Netomi on ülim Agentic AI-toega platvorm, mis on loodud teie kliendikogemuse muutmiseks. Globaalsete ettevõtete poolt usaldatud Netomi automatiseerib kliendikogemuse teekondi, tõstab klientide rahulolu ja kiirendab ettevõtte kasvu
Peamised võimalused
• AgenticOS™: Netomi Agentic platvorm võimaldab hõlpsasti konfigureerida ja juurutada tehisintellekti agente, et automatiseerida kasutajate teekondi, kombineerides toiminguid ja teadmisi dünaamiliselt parimate võimalike tulemuste saavutamiseks.
• AI Federated Knowledge Access: juurdepääs andmetele ja nende tõlgendamine mitme sisemise ja välise teadmistebaasi kaudu. Netomi tehisintellekt tuvastab nüansid, dešifreerib tööstuse žargooni ja määrab kasutaja kavatsused kõikehõlmavate lahenduste jaoks.
• Tehisintellekti koondatud taotluste täitmine: tagasüsteemide täieliku orkestreerimisega lahendavad Netomi tehisintellekti agendid keerukaid tehingutaotlusi, kasutades kaubamärgiga kinnitatud terminoloogiat ja tooni.
• Proaktiivne kaasamine: prognoosige klientide vajadusi ja saatke väga isikupärastatud sõnumeid, kasutades õigeaegseks ja kohandatud suhtluseks kasutaja konteksti, ostude ajalugu ja asukohaandmeid.
• Süsteemiintegratsioon ja kontekstipõhine otsuste tegemine: rikastage vastuseid oma CRM-i ja muude ärisüsteemide andmetega, et pakkuda tõeliselt terviklikku kogemust.
• Reaalajas optimeerimine: jälgige AI jõudlust Netomi analüütikakomplekti abil. Avastage ennetavalt uusi automatiseerimisvõimalusi, täiustage treeningandmeid ja viimistlege pidevalt oma CX-strateegiat.
• Omnikanali ja multimodaalne: pakkuge ühtset kogemust kõigis kanalites – veebi-, rakendus-, suhtlus-, kõne- ja sõnumiplatvormidel. Vajadusel edastage suhtlemine inimagentidele või muudele tugisüsteemidele sujuvalt.
• Ettevõtlustasemel turvalisus ja juhtimine: hankige käivitusvalmis kaitsepiirded, tugevad turvameetmed ja lihtsustatud vastavus muretu ja skaleeritava AI kasutuselevõtuks.
Saavutage oma klassi parimad CX tulemused
• 80%+ pileteid lahendatud alates esimesest päevast
• 50%+ tegevustoetuse kulude vähenemine
• 70%+ kasv kliendirahulolus (CSAT)
Kogege Netomi Agentic OS-iga järgmise põlvkonna CX-i uuendusi, kasutades intelligentset automatiseerimist ja täiustatud vestluste korraldamist, et muuta iga kliendiga suhtlemine võimaluseks brändilojaalsuse ja ettevõtte kasvu jaoks. Laadige Netomi kohe alla ja määratlege oma kliendikogemuse strateegia uuesti.

Mis on uut?

- Minor Fixes