Robo Flow

Marketing Solutions Brasil Ltda

Rakenduse teave

Robo Flow on tugev ja intelligentne mitmekanaliline platvorm ettevõtetele, kes soovivad tsentraliseerida, automatiseerida ja skaleerida oma digitaalset klienditeenindust sellistes kanalites nagu WhatsApp (ametlikud ja mitteametlikud API-d), Instagram, Facebook Messenger ja Telegram.

Täiustatud funktsioonide, integreeritud CRM-i, kampaaniate, AI-vestlusroti ja nutikate armatuurlaudade abil saate hallata kogu oma tegevust tõhusalt ja täieliku kontrolliga. Olgu tegemist müügi, toe või klienditeenindusega, Robo Flow tagab organiseerituse, kiiruse ja prognoositavuse esimesest päevast peale.

Tsentraliseeritud klienditeenindus:

- Ühendage mitu kanalit ja muutke seda, kuidas teie ettevõte klientidega suhtleb.

- WhatsApp ametliku API (Meta) ja mitteametliku API-ga

- Instagram Direct

- Facebook Messenger

- Telegramm

- Korraldage oma meeskond klienditeeninduse järjekordade, automaatsete distributsioonide, osakonnapõhiste lubade ja iga vestluse täieliku ajalooga.

AI Chatbot ja täiustatud vood:

- Looge intelligentseid vooge interaktiivsete menüüde, küsimuste ja tingimustingimustega

- Automatiseerige klienditeeninduse samme, koguge andmeid ja integreerige tehisintellektiga koolitatud vestlusbot oma ettevõttesse

- Visuaalne plokkide koostaja

- Automatiseeritud toimingud (sõnumid, muutujad, integratsioonid)

- Ühendus OpenAI-ga (ChatGPT) treenitava kontekstipõhise AI-ga

- Mitmekeelne, mitmeastmeline ja inimtoe tagavara

Täielik CRM koos kanalite ja võimalustega:

- Klienditeekonna täielik kontroll klienditeenindusega ühendatud intuitiivse ja võimsa CRM-iga

- Salvestage suhtlusi, korraldage lehtreid, looge võimalusi ja jälgige tasumata summasid

- Mitu lehtrit ja kohandatud etappi

- ajakava koostamine Google'i kalendri integratsiooniga

- Interaktsioonide ajalugu ja automatiseeritud sildid

- Integratsioon kampaaniate ja vestlusbotiga

Kampaaniad ja otseturundus:

- Saatke nutika marsruutimise ja blokeerimiskaitsega WhatsAppi kampaaniaid. SPINTAX, ühenduse pööramise, täiustatud filtrite ja ajakavaga.

- Segmenteeritud käivitamine märgendite ja reeglitega

- Aruanded kampaania ja tarnemäära järgi

- Intervallid, arvupiirangud ja automaatne kaitse

Võimsad integratsioonid:

- Ühendage oma välised süsteemid REST API, veebihaagide, CRM-ide, ERP-de ja muu kaudu

- Otsene integreerimine ametliku API kaudu, lisaks mitteametlik API tugi suurema paindlikkuse tagamiseks

- Veebihaagid ja kohandatud lõpp-punktid

- Integreerimine vormide, e-kaubanduse ja müügiplatvormidega

- Automaatne võimaluste genereerimine ja töövoo käivitamine väliste andmetega

Armatuurlauad ja aruanded:

- Jälgige kõike visuaalse toimivuse armatuurlaudade abil: kliente, meeskonda, lehtrit, rahuloluküsitlusi, keskmist aega, SLA-sid, ajakava ja palju muud.

- Agentide pingerida ja tippajad

- Vaadake samme ühenduse ja allika järgi

- Ekspordi täielikud aruanded PDF-vormingus

Turvalisus ja töökindlus:

Kaitse kustutatud sõnumite eest (vaatamine isegi pärast kustutamist)

- Turvaline ja krüptitud salvestusruum

- Kasutaja load ja tegevuste auditeerimine

- LGPD vastavus

Rakendusega Robo Flow pääsete kõigile neile funktsioonidele ligi ja saate oma tegevust endaga kaasas juhtida, kus iganes te ka poleks. Ideaalne neile, kes otsivad intelligentsusega mastaapsust.

Laadige kohe alla ja viige oma digiteenus järgmisele tasemele.

Mis on uut?

Responder mensagens
Encaminhamento de mensagens
Apagar mensagens
Conserto de bugs