Online Support

F. Hoffmann-La Roche

Rakenduse teave

"Veebitoe rakendus on mõeldud spetsiaalselt laboritele, kus kasutatakse Roche Instrumente ja Analyzerit. Rakenduse eesmärk on toetada meie kliente laboris nende aktiivse installibaasiga seotud mis tahes tüüpi probleemide või küsimuste haldamisel. Kasutajatel on otsast otsani väljaandehalduse tööriist, mis koosneb dokumentatsiooni digitaalsest logiraamatust, eneseabi tõrkeotsingu juhenditest ning lihtsast ja kiirest viisist probleemide otse oma vastavasse Roche Service'i organisatsiooni edastada.

Rakendus võimaldab kasutajatel järgmist:
- skannige instrumendi / analüsaatori QR-kood (kui see on kohapeal saadaval), et mõõteriist selle seerianumbri järgi tuvastada
- saada veaotsingu juhiseid, kui need on hõivatud häirekoodi põhjal saadaval
- leida sarnased probleemid ja nende lahendus häirekoodi põhjal
- lisage probleemi kirjeldus ja lisage pildid
- kontrollige väljaande olekut
- otsige teavet teadaolevate probleemide kohta integreeritud digitaalsest logiraamatust
- kontrollige juhtpaneeli probleemide üldise olekuga

Mitte kasutada patsientidel. Ei hõlma diabeedihooldust.

Kõiki veebitoe kasutajakontosid luuakse, salvestatakse ja hallatakse DiaLogi portaali kaudu. Pärast registreerimist salvestatakse ja krüpteeritakse teie seadmesse võti, mis kehtib ühe nädala. Edasine juurdepääs rakendusele on võimalik ainult FaceIdi, TouchIdi või PIN-koodi abil. Pärast ühe nädala pikkust tegevusetust eemaldatakse registreerimisvõti automaatselt.
Veenduge, et te ei saada oma PIN-koodi kolmandatele isikutele. Teie kohustus on hoida telefon ja juurdepääs rakendusele turvalisena. Seetõttu soovitame teil oma telefoni jailbreakida ega juurida, see on teie seadme ametliku operatsioonisüsteemi poolt kehtestatud tarkvarapiirangute ja -piirangute eemaldamine. See võib muuta teie telefoni pahavara / viiruste / pahatahtlike programmide suhtes haavatavaks, kahjustada teie telefoni turvaelemente ja see võib tähendada, et veebitoe rakendus ei tööta korralikult ega üldse. Kui seade varastatakse või pöördumatult kaotsi läheb, lukustage ja muutke paroolid kaugjuhtimisega. "

Mis on uut?

- in-app notifications
- minor fixes