RocketFlow - Digital Workplace

Rocket Flyer Technology Private Limited

Rakenduse teave

Rocketflow võimaldab ettevõtetel automatiseerida äriprotsesse ja võimalikke toiminguid, mida kasutajad saavad reaalajas teha. Rocketflow teeb seda, võimaldades kasutajatel jälgida oma ettevõttele omaseid eelkonfigureeritud töövooge/etappe/toiminguid ja teha sama täitmiseks eelkonfigureeritud toiminguid. Rocketflow on äriprotsesside haldamise platvorm, mis võimaldab konfigureerida ja hallata keerulisi äritöövooge, mis koosnevad mitmest ärietapist, kasutajatest või kasutajate rühmast, suhtlemispunktidest klientidega jne. Rocketflow platvorm pakub mobiilirakendust, mobiiliveebisaiti ja administraatori veebipaneeli, et äriosalised saaksid oma ülesandeid reaalajas täita. See võimaldab teil luua, juhtida, jälgida oma äriprotsesse mitme kasutajatüübiga ja haldamisega.
Loetlege mõned tavalised probleemid ettevõtte töövoogu käsitsi teostamisel:
• Kuidas sünkroonida kõiki ärikasutajaid ja kliente reaalajas?
• Kuidas saada nähtavust üldisest äritegevusest? Kus on kitsaskohad? Milline protsess võtab rohkem aega ja omab vähem ressursse? Milline protsess on lahja ja tunnistajad kasutusel?
• Kuidas pakkuda klientidele läbipaistvust reaalajas? Millised on kliendi puutepunktid? Kas klienti teavitatakse äritegevuse käigus?
• Kuidas tõsta klientide rahulolu?
• Kuidas tõhusust tõsta?
• Kuidas toiminguid ennetavalt käsitleda?

Kuidas Rocketflow töötab?
• Looge töövooge
• Looge töövooge mitme äritegevuse ja SOPS-i ümber
• Töövood on võimelised sünkroonima kasutajaid erinevatel digitaalkanalitel
• Kaardi kasutajad
• Hallata organisatsiooni hierarhiat ja erinevaid tegevusgruppe erinevates kohtades.
• Autentimise ja autoriseerimise haldamine
• Kaardistada KPI-d ja muud jõudlusparameetrid
• Kaardivarad
• Kaardistage kõik rajatised ja rajatiste erinevat tüüpi varad
• Integratsioon varahaldustööriistade ja andmevooga
• Hallake laoseisu ning nendega seotud toiminguid ja teenuseid

• Määratlege juhtumid
• Konfigureerige kõik esinemissagedused vastavalt ärinõuetele ja määrake protokollid
• Määrake automaatreageerimistoimingud süsteemi järgi
• Määrake märguanded/päästikud ja protsessipõhised reeglid

• Määra vallandajad
• Iga intsident, reaktsioon ja tegevus võib olla päästikutega märgistatud.
• Käivitab reageerimistoiminguid ja teavitusi reaalajas
• Märguandeid saab vastu võtta ka SMS-i, e-posti, mobiilitõuketeadete ja IVR-i kujul

• Otsused ja tegevused
• Administraatori armatuurlaud annab reaalajas intelligentse ülevaate kõigist toimingutest
• Platvorm on võimeline tegema erinevaid analüüse, et aidata teil õiget otsust teha
• Administraatoripaneel on teie kaugjuhtimispuldi juurdepääs mis tahes toimingute tegemiseks reaalajas.

Mis on uut?

Issue Fixes