See CRM-i mobiilirakendus on mõeldud teeninduskeskustele, et tõhusalt hallata klientide kaebusi ja tehnikute töövooge. Teeninduskeskused saavad sisse logida, et vaadata kõiki sissetulevaid kaebusi, neid vastu võtta või tagasi lükata ning määrata need olemasolevatele tehnikutele. Pärast määramist saavad tehnikud kõne vastu võtta, töö olekut värskendada, oma edenemist jälgida ja kaebuse pärast lahendamist sulgeda. Rakendus tagab sujuva koordineerimise, reaalajas värskendused ja parema teenindusreaktsiooni rollipõhise juurdepääsu, kaebuste jälgimise ja tehnikute tegevuse jälgimise kaudu.
Värskendatud:
13. nov 2025