SolarWinds Service Desk

SolarWinds

Rakenduse teave

Androidi rakendus SolarWinds Service Desk annab teie tehnikutele ja lõppkasutajatele kohese juurdepääsu oma teeninduslaua põhivõimalustele otse oma mobiilseadmest. Teie tehnikud saavad vahejuhtumitega tegeleda ja teenuseid osutada kõikjalt ning värskelt kaasatud lõppkasutaja versiooniga on teie teeninduslaud saadaval igal ajal ja igal pool, tagades, et teie töötajatel oleks juurdepääs tootlikkuse säilitamiseks vajalikule toele ja ressurssidele.

Tehnikute jaoks:
- Saate reaalajas teateid
- jälgige avatud ja saabuvaid pileteid
- määrake aktiivsed juhtumid või määrake need ümber
- Uuendage ja lahendage probleemid
- Veaotsingu tegemiseks vaadake ajaloolisi andmeid

Töötajatele:
- Esitage pilet (näiteks katkine seade)
- teenuste taotlemine (nt juurdepääs rakendusele)
- Juurdepääs iseteenindusartiklitele
- Kontrollige päringu olekut
- Lisage piletite avamiseks kommentaare


© SolarWinds Worldwide, LLC. Kõik õigused kaitstud.

Mis on uut?

Bug fixes and improvements