DIMS Customer

TCPL Webmaster

Rakenduse teave

Juhtumite registreerimine ja päevadeni vastuste ootamine on minevik. DIMS -rakendus võimaldab teil hõlpsalt sisse logida teenusetaotluse mis tahes meiega sõlmitud IT -vara vastu, saada kohese oleku ja nende taotluste reaalajas teate.

Siin on lühike juhend selle kohta, kuidas rakendust kasutada
Esimene samm on rakendusse sisse logida ja ennast meie juures registreerida. Rakenduses registreerimiseks sisestate oma andmed, nagu nimi, e -posti aadress ja telefoninumber.
Süsteem autentib teie domeeninime meie kliendiandmete ja aktiivsete lepingute andmetega. Pärast autentimist lubatakse kasutajal sisse logida.
Kui olete rakendusse sisse loginud, näete ekraanil isikupärastatud armatuurlauda. Armatuurlaud värskendab teid kõigi teie teenusetaotluste olekuga - kui need on ootel, pooleli, määramata või insenerile määratud.
Otsinguribalt saate otsida ka konkreetse päringu olekut, lihtsalt sisestades otsinguribale vara seerianumbri või varateenuse taotluse.
Uue teenusetaotluse sisselogimiseks peab kasutaja sisestama vara seerianumbri, lisama vara kategooria, lisama foto või kirjelduse.
Kui taotlus on logitud, määratakse see automaatselt mõnele meie teenindusosakonnale, lähtudes sellistest teguritest nagu asukoht, probleemikategooria jne.
Teenusetaotlus lahendatakse eemalt ja kui mitte, määratakse insener, lähtudes sellistest teguritest nagu probleemikategooria, oskuste komplekt ja asukoht.
Pärast inseneri määramist saab meie klient inseneri üksikasjade kohta teate
Kliendid saavad inseneri staatust jälgida rakendusest endast.
Pärast probleemi lahendamist saavad kasutajad ka rakenduse kohta tagasisidet jagada.

Meie eesmärk on pakkuda oma klientidele ainult parimat järelteenust, just selle jaoks on DIMS mõeldud. See on väga lihtne kasutada, kuid arukas rakendus, mis aitab meil teie küsimused võimalikult kiiresti lahendada.

Mis on uut?

Added google map integration in this build.