Samwini mobiiliagent võimaldab agendi kasutajatel luua ühenduse samwiniga, kasutades oma Android-mobiilseadet.
See rakendus pakub kõiki töölauaklassi samwin agentide põhifunktsioone:
* Oskuste haldamine – logige Skillsist sisse ja välja
* Kõnehaldus – asetage kõne ootele, pargige või pange kõne uuesti järjekorda
* Puhastelefoni tugi – helistage ja võtke vastu kõnesid WiFi või mobiilse andmeside kaudu
* Täielik juurdepääs kataloogile – sealhulgas kohalolek ja kohtumised
* Kõne ooteloend ja kõneajalugu – näitab ootel ja möödunud kõnesid
Kehva Interneti-ühendusega piirkondades saab Softphone ACD laienduse asemel kasutada ACD laiendust, mis on seadistatud mittejuhitava füüsilise telefonina, kasutades mobiilseadme telefoninumbrit. See võimaldab kasutajal käsitleda samwini kõnesid tavaliste telefonikõnedena isegi minimaalse mobiilside levialaga.
Värskendatud:
21. apr 2026