Upservice

BUSEL KAPITAL, OOO

Rakenduse teave

Upservice on rakenduste haldamise süsteem. Ühendab Service Deski, Help Deski ja piletisüsteemi funktsioonid. Meie rakendus loodi sissetulevate päringute salvestamiseks ja päringute täitmise kontrollimiseks: see toob protsessidesse korra, kõrvaldab kaose ja segaduse ning pakub üksikasjalikku ja arusaadavat statistikat!

Upservice'i peamised omadused:
● Rakenduste ja piletite haldamine: erinevatest kanalitest (E-post, Telegram, WhatsApp, online chat, vormid kodulehel) päringute tsentraliseeritud kogumine ja töötlemine tagab kiire reageerimise ja ülesande täitmise jälgimise.
● Kiire SLA-suhtlus: erinevate kanalite kohandatavad SLA-režiimid võimaldavad teil täita oma standardeid ja töödelda klientide taotlusi õigeaegselt.
● Projekti- ja ülesannete juhtimine: Projektide ja ülesannete elluviimise planeerimine ja jälgimine, töötajate ajakulu fikseerimine, suhtlemine kolleegidega.
● Varade arvestus ja teadmistebaas: hallake varasid, dokumente ja ettevõtte teadmistebaasi mugavate teatmeteoste abil.

Upservice'i kasutamise eelised:
● Intuitiivne liides: lihtne kasutada ja töötajate kiire kohanemine süsteemiga.
● Juhtimine kõigil etappidel: alates esimesest päringust kuni rakenduse sulgemiseni – kõik protsessid on kontrolli all ja toimingute ajalugu on võimalik jälgida.
● Klienditeeninduse kiirendamine: kohesed märguanded ja mitmekanaliline suhtlus võimaldavad teil kiiresti vastata päringutele ilma teavet kaotamata.
● Analüütika ja protsesside täiustamine: aruanded ja statistika aitavad tuvastada nõrkusi ja parandada teenuse tõhusust.

Tähelepanu! Upservice'i kasutamise alustamiseks registreeruge meie ametlikul veebisaidil: https://upservice.com/. Pärast registreerimist saate rakendusse sisse logida ja kasutada kõiki selle võimalusi oma ettevõtte protsesside optimeerimiseks.

Täiustame oma rakendust pidevalt, võttes arvesse kasutajate soove. Kui teil on ettepanekuid või küsimusi, võtke meiega ühendust e-posti teel aadressil [e-mail].