Xtechs

betatek

Rakenduse teave

XTPL: sujuv kaebuste haldamine kasutajatele ja juhendajatele
Rakendus "XTPL" muudab kaebuste käsitlemise revolutsiooniliseks, pakkudes sujuvat liidest nii kasutajatele kui ka järelevalveasutustele, tagades probleemide kiire lahendamise ja suurema tõhususe reaalajas suhtluse kaudu.

Kasutajatele

- Kiire ja lihtne kaebuste esitamine
Kasutajad saavad kasutajasõbraliku liidese kaudu hõlpsalt kaebusi esitada, muutes protsessi lihtsaks ja probleemivabaks.

- Kohene kinnitus
Pärast esitamist saavad kasutajad kohe kinnituse, mis annab meelerahu, et nende probleemiga tegeletakse.

- Reaalajas olekuvärskendused
Kasutajad saavad oma kaebuste olekut reaalajas jälgida, olles kursis edenemise ja eeldatavate lahendamise aegadega.

Juhendajatele

- Kohene kaebuste teatamine
Juhendajad saavad uutest kaebustest koheselt teateid, mis võimaldavad neil ülesandeid tõhusalt prioriseerida.

- Tõhus kaebuste haldamine
Põhjalik armatuurlaud võimaldab juhendajatel kaebusi vaadata, hallata ja jälgida, kasutades tööriistu ülesannete kategoriseerimiseks ja määramiseks.

- Õigeaegne lahendamine ja aruandlus
Juhendajad saavad probleeme kiiresti lahendada ja koostada aruandeid kaebuste suundumuste kohta, aidates tuvastada ja rakendada pikaajalisi lahendusi.

- Täiustatud suhtlus
Otsesuhtlus kasutajate ja järelevalveasutuste vahel hõlbustab kiireid selgitusi ja värskendusi, kiirendab probleemide lahendamist ja parandab teenuse kvaliteeti