Zeppelin Remote Service

Zeppelin GmbH

Rakenduse teave

Zeppelini kaugteenus võimaldab mootorite ja süsteemide kaughooldust kogu maailmas, igal ajal ja kõikjal maailmas – isegi piirkondades, kus teeninduskõnesid ei saa lühikese etteteatamisega teha.

Hädaolukorras saab vestlusplatvormi kaudu vahetada probleemikirjeldust, fotosid ja videoid. Vestlusfunktsioonid ja AR-võimalustega videokõned võimaldavad masinate, süsteemide või seadmete rikete kaugdiagnoosimist. Teenindustehnikud pääsevad süsteemidele juurde ilma füüsiliselt kohal viibimata ja kutsuvad vajadusel lisaeksperte. Vajadusel käivitatakse teeninduskõne. Tänu juba tehtud ettevalmistustele ja tõrkeotsingule saab kasutuselevõtuaegu muuta tõhusamaks ja oluliselt lühendada.

Rakendusel on palju funktsioone:

- Reaalajas tõrkeotsing ja eraldusvõime tugi
-Teadmiste kogumine ja edasiandmine dokumenteeritud tõrkeotsingu kaudu
- Vähendage diagnostikakulusid
- Lihtsam suhtlus (heli, video, tekst)
-Kakskeelne kasutajaliides (saksa/inglise)