FixMyCity on nutiseadmete kasutajatele tasuta saadaval. Kodanikud
nad saavad rakenduse oma seadmesse installida ja
kasutada selleks, et teatada kahjustustest soovitud kohtades, aga ka jälgida nende teatamise edenemist.
Eelkõige on igal kodanikul võimalus oma asukohta kindlaks teha
rakenduse kaudu, mis teostab automaatse asukohakontrolli. sisse
juhul, kui kodanik asub väljaspool valla piire, avaldus
tagastab asjakohase teate ja ei lase protsessil jätkata.
Kodaniku ametikoha paiknemise korral valla piires h
rakendus võimaldab valida kahjukategooria (jäätmed,
valgustus jne) valmismenüüst ja seejärel kahjustuse tüübi valimine
samamoodi. Seejärel täidab ta võimalusel kontaktandmed
rakenduse kaudu allalaaditava foto sisestamiseks. Valimine
"esita" süsteem registreerib vea ja määrab protokolli numbri,
mis on kodanikule teatavaks tehtud. Samal ajal saadab ta talle sõnumi
e-kirja, mis teavitab teda selle kättesaamisest
nõuda. Kui rike on kõrvaldatud, annab süsteem sellest teada
uuesti kodanikule tema taotluse eduka tulemuse eest.
Arvestades, et positsioneerimise täpsus sõltub
vastava kodaniku seade kirjeldatud avastamisfaasis
ülaltoodud, on kodanikul võimalus oma seisukohta parandada
rakenduses käsitsi. Täpsemalt, kui positsioon on tuvastatud
kaardil saab kodanik oma märgi lohistada ja
koht, kus soovitakse. Lisaks on ka võimalus
positsiooni automaatseks korrigeerimiseks (ümberpaigutamiseks).
Samuti on võimalik kuvada Penteli valla jäljepunkte, kasutades intelligentse linna CityPoints platvormi.
Lõpuks saavad kodanikud kasutada IntelligentCity CityCertify teenust soovitud sertifikaatide väljastamiseks lihtsal ja kiirel viisil.