►Kvaliteedijuhtimine tagab, et organisatsioon, toode või teenus on järjekindel. Sellel on neli peamist komponenti: kvaliteedi planeerimine, kvaliteedi tagamine, kvaliteedikontroll ja kvaliteedi parandamine. Kvaliteedijuhtimine keskendub mitte ainult toote ja teenuse kvaliteedile, vaid ka sellele, kuidas seda saavutada
►Kvaliteedijuhtimine kasutab seega protsesside ja toodete kvaliteedi tagamist ja kontrolli, et saavutada järjepidevam kvaliteet
【Selle rakendusega hõlmatud teemad on loetletud allpool】
* Kvaliteedi ajalugu
* Kvaliteetse liikumise ajalugu
* Kvaliteedi revolutsioon tuleb Ameerika Ühendriikidesse
* Kvaliteedi määratlus
* Lõputu kvaliteedi areng
* Kvaliteedi tagamise ajastu
* Strateegiline kvaliteedijuhtimise ajastus
* Kvaliteedikulude kontseptsioon: kliendikesksus
* Kotleri üheksa kvaliteedi hinna maatriksit
* Kvaliteedistandard
*Tarneahela juhtimine
* Kogu kvaliteedijuhtimine
* Kvaliteedijuhtimissüsteemid tervishoiu organisatsioonides
* Euroopa Kvaliteedijuhtimise Fond - EFQM
* Rahvusvaheline ühiskomisjon - JCI
* Koostöö läbipaistvuse ja kvaliteedi tagamiseks tervishoius - KTQ
* Kvaliteedijuhtimissüsteemide ülevaade ja võrdne võrdlus
* Pidev kvaliteedi parandamine
* Riikliku kvaliteedijuhtimissüsteemi rakendamine
* Kohustus ja osalemine
* Pidev kvaliteedi parendamine (CQI)
* Kvaliteedisüsteemi elemendid
* Kvaliteedisüsteemi disain
* Kvaliteedisüsteemi teise osa projekteerimine
* Andmete arendamine ja statistika
* Auditeerimine
* Ürituse turundus ja reklaam
* Ürituste planeerimise koolitus ja internatuur
* Viis ps sündmus turundus
* Internal versus External Event Marketing
* Sponsorluse vajaduste hindamine
Värskendatud:
22. sept 2022