✴Customer halduse (CRM) on termin, mis viitab tavasid, strateegiate ja tehnoloogiate firmad kasutavad hallata ja analüüsida kliendiinteraktsioonid ja andmete kogu kliendi elutsükli, mille eesmärk on parandada ärisuhteid klientidega, abistamine klientide hoidmine ja juhtimine müügi growth.✴
►CRM süsteemid on projekteeritud koguda teavet klientide eri kanaleid - või kontaktpunktide vahel kliendi ja ettevõtte - mis võib hõlmata ettevõtte kodulehel, telefoni, chat, otsepostituse, turundusmaterjalide ja sotsiaalse meedia. ✦
►CRM süsteemid võivad anda ka klientide ees personali üksikasjalikku teavet klientide isiklikke andmeid, osta ajalugu, ostes eelistusi ja concerns.✦
【Teemad selles App on loetletud allpool】
⇢ CRM - Ülevaade
⇢ Koostisosad CRM
⇢ eesmärgid CRM
⇢ ajalugu CRM
⇢ tüübid
⇢ Kliendisuhete
⇢ 21. sajandi Kliendid
⇢ Building Väärtus Kliendid
⇢ haldamine Kliendid
⇢ rakendusmääruse CRM projektid
⇢ Kliendi Seotud Andmebaasid
⇢ Sales Force Automation (SFA)
⇢ Marketing Automation
⇢ Service Automation
⇢ Arengutendentside
⇢ Ülevaade Relationship Management ja miks on oluline ettevõttele