HelpdeskAdvanced

PAT Srl

Rakenduse teave

HelpdeskAdvanced Mobile on Service Deski rakendus, mille eesmärk on pakkuda kasulikku ja vahetut tööriista operaatoritele ja kasutajatele, kellel on sellele juurdepääs liikvel ja reaalajas.

Tänu rakendusele on kõige olulisem teave, vastutavad tegevused ja piletite oleku kontrollimine alati käepärast

HelpdeskAdvanced Mobile'i funktsioonid on mitmekesised vastavalt rakenduse profiilile.

Operaatorile, IT-meeskonnale pakutavad võimalused:
- ootel olevate taotluste loendi kuvamine
- Taotluste filtreerimine oleku, kuupäeva, pileti ID, teema alusel
- Avage pilet saidi ja kontaktide valikuga
- Võtke pilet enda kanda
- Edastamine, oleku muutmine ja määratud taotluste sulgemine
- kasutajatele vastamine

Kasutajale kättesaadavad funktsioonid:
- Teenuste kataloogi sirvimine ja piletite avamine piltide üleslaadimise võimalusega
- Saate vaadata oma pooleliolevate taotluste loendit
- Taotluste filtreerimine oleku, kuupäeva, pileti ID, teema alusel
- Lisateabe saamiseks vastake kasutajatoele

Rakenduse kasutamiseks vajate HelpdeskAdvanced v.10.1.16 või uuemat platvormi.
Lisateavet leiate järgmiselt lingilt https://www.pat.eu/helpdeskadvanced.

Mis on uut?

Debug e migliorie.