Villa Bianca on erahooldekodu, mis tegutseb riikliku tervishoiuteenistusega sõlmitud lepingu alusel.
Hooldekodu pakub kvaliteetseid ja väga spetsialiseeritud diagnostilisi-terapeutilisi teenuseid nii haiglaravil kui ka ambulatoorselt.
Muutes kõrge professionaalsuse ja teenuse kvaliteedi lisaväärtuseks, on Villa Bianca pühendunud iga patsiendi vajaduste rahuldamisele, pakkudes teenuseid täpsuse, tõhususe ja usaldusväärsusega, järgides tema kvaliteedipoliitika põhinõudeid, tuginedes:
- kasutajate vaheliste suhete pidev parandamine, rahuldades kõik nende kaudsed ja otsesed vajadused;
- inimkapitali (meditsiinilise ja mittemeditsiinilise) suur arvestamine, "professionaalse ajakohastamise", "mõjuvõimu suurendamise" ja "motivatsiooni" ning sellega "rahulolu" eest hoolitsemine;
- struktuuriliste ja tehnoloogiliste ressursside pidev kohandamine;
- abi pidev parandamine teavitamise, humaniseerimise, keskkonnamugavuse kaudu;
- oma kvaliteedistandardite võrdlemine riiklikest andmetest ja muudest tugistruktuuridest tulenevate standarditega;
- pakutavate teenuste kohta infomaterjali avaldamine;
- patsientide rahulolu määra perioodiline analüüs rahuloluküsimustike abil, et saada inspiratsiooni ettevõtte juhtimissüsteemi pidevaks täiustamiseks.