UIS Mobile

UIS

Rakenduse teave

UIS ja CoMagic on ühtne kommunikatsiooni-, turundus- ja müügianalüütika platvorm.

See rakendus ühendab ühes aknas kõik klientide päringud erinevatest kanalitest (hääl ja tekst). Teie töötajad saavad neid töödelda igal sobival ajal. Tänu kasutajasõbralikule liidesele ja lisatööriistadele ei kaota te ühtegi taotlust ja vähendate töötlemisaega.

Rakendus võimaldab:
- võtta vastu ja töödelda kõnesid, vestlusi ja rakendusi saidilt, sotsiaalvõrgustikest ja kiirsõnumite saatjatest;
- helistada või saata klientidele sõnumeid, sh kõigepealt kirjutada;
- näidata päringu kohta teavet, et täpselt teada, millise päringuga klient tuli;
- kandke dialoog üle kolleegidele, kui te ei saa klienti aidata;
- näidata kogu selle kliendiga tehtud kõnede ajalugu, et olla täpselt tema vajaduste kontekstis;
- muuta oma olekut, näidates valmisolekut taotlusi menetleda;
- saada õigeaegseid tõuketeateid, et mitte taotlustest ilma jääda.

Rakendus on saadaval UIS/CoMagic platvormi praegustele kasutajatele.

Mis on uut?

В этом релизе внесли несколько небольших, но важных правок: теперь звонки работают стабильнее