Symphony SummitAI Zerbitzuen Kudeaketa hurrengo belaunaldiko ITSM ++ konponbidea da. IT zerbitzuen kudeaketarako gaitasunen multzo osoa eskaintzen du erakunde osoan zerbitzu maila eta produktibitatea hobetzeko.
Bere Aldaketa, Gertaeren, Arazoen eta Zerbitzuen Eskaeraren Kudeaketa prozesuen integrazio estrukturaren bidez, konfigurazio-kudeaketa ohiko datu-basearen (CMDB) inguruan, Zerbitzuen Kudeaketa azpimoduluek mekanismo oso eraginkorrak, eraginkorrak eta dinamikoak eskaintzen dizkie IT erakundeei.
Erakunde honen bidez gertakariak eta arazoak konpon ditzakete, zerbitzu mailako hitzarmenak (SLA) kudeatu eta erabiltzaileen gogobetetasuna areagotu.
Azken eguneratzea
2024(e)ko uzt. 31(a)