Quickwork Conversations

Quickwork Technologies

Aplikazio honi buruz

Ekarri zure bezeroen eta bisitarien elkarrizketa guztiak zure webguneko widget-etik Quickwork Conversations aplikaziora zure taldeko kideen gailu mugikorretan, bezeroen mezuei berehala erantzun diezaieten, giza agente gisa.

Quickwork Conversations erabiliz, orain zure bisitarien edo bezeroen elkarrizketak zure gailu mugikorraren bidez kudeatzeko malgutasuna duzu, Elkarrizketak Kudeatzeko panelaz gain.

Quickwork Conversations aplikazioarekin, hau egin dezakezu:

- Erantzun sarrerako mezuei:
Jaso bezeroen sarrerako mezuen berri eta erantzun berehala.

- Iragazi elkarrizketak:
Identifikatu lehentasun handiko bezeroen elkarrizketak sarrera-ontzi aktiboetan.

- Bilatu eta egin txat-elkarrizketen jarraipena:
Sartu aurreko elkarrizketetara erraz mezuen historiatik eta ebatzi bezeroen kontsultak azkarrago.
Beharrezkoa izanez gero, mezu pribatu bat bidal diezaiokezu dagokion barne-taldekideari eta berehala lortu ebazpena bezeroaren kontsultaren arabera.

- Erantzun azkarrago erantzun xehatuekin:
Antzeko kontsultetarako erantzun luze berberak idatzi beharrean, erabili erantzun kontserbatuak eraginkortasunez. Idatzi '/' eta ondoren kode labur bat; adibidez, '/Ongi etorri' idaztean, behar den erantzun txantiloia hauta dezakezu erakutsitako erantzun latetatik.

- Jaso denbora errealeko alertak:
Sarrerako elkarrizketa bakoitzeko, jaso denbora errealeko jakinarazpenak aplikazioa etengabe egiaztatu beharrik ez izateko.

- Ikusi eta bidali multimedia fitxategiak eta partekatutako kokapena:
Bezeroak etengabeko elkarrizketa batean partekatu dituen multimedia fitxategiak jaso eta bidal ditzakezu, hala nola argazkiak, audioak, bideoak, fitxategiak eta kokapena, kontsulta/kexa hobeto ulertzeko eta behar izanez gero neurri egokiak hartzeko.


Nola dabil:

Erabiltzeko, deskargatu eta instalatu Quickwork Conversations aplikazioa zure gailu mugikorrean eta hasi saioa Elkarrizketak kudeatzeko kredentzialekin. Saioa hasi ondoren, elkarrizketa-pantaila jasoko duzu hiru kategorietan zerrendatutako txatekin:
Nirea: esleitutako elkarrizketa guztiak zerrendatzen ditu
Esleitu gabekoak: hemen zerrendatutako esleitu gabeko edozein elkarrizketaren artean hauta dezakezu
Guztiak: Nireako elkarrizketa guztiak zerrendatzen ditu, besteei esleituta eta esleitu gabekoak

Aldatu hiru fitxa hauen artean eta hasi zure kontsultak lehenetsi dituzun bezeroekin mezuak bidaltzen.

Edozein zalantza edo galdera izanez gero, bidali mezu elektroniko bat [e-mail] helbidera.

Zoriontsu zure webguneko bezero eta bisitariekin berriketan!

Berritasunak

Minor version update.