Ameyok harro aurkezten du bere 'Ameyo Mobile Agent App' berritzailea, urruneko dei-zentroen eragiketen beharren bilakaerari erantzuteko diseinatutako irtenbidea. Aplikazio hau enpresetarako bereziki egokituta dago, eta etenik gabeko eta etengabeko enpresa-mailako harremanetarako zentroko zerbitzuak zure gailu mugikorretik zuzenean bermatzen ditu.
Gure agente mugikorren aplikazioak urruneko lanerako hornitzen zaitu, agente fisikoaren azpiegituraren beharra ezabatuz. Harremanetarako zentroaren funtzio multzo osoa eskaintzen du, zure urruneko agenteen eta langileen gaineko kontrol osoa eskaintzen dizu.
Ameyo Mobile Agent aplikazioa bereizten duena:
📱 Bihurtu zure telefonoa Enpresen Harremanetarako Zentro oso batean.
🚫 Ez fidatu ordenagailu eramangarrietan edo bakarreko ordenagailuetan.
📊 Urruneko deien zentroko agenteen denbora errealeko jarraipena.
🔗 Bezero-testuinguru bateratua Ordenagailuaren Telefonia Integrazioarekin (CTI).
📞 Sarrerako eta irteerako enpresen funtzio sorta zabala, besteak beste, ACD, Markagailua, WebRTC, deien xedapenak, deien itzulketen kudeaketa, deien oharrak, galdutako deiak eta txostenak eta panelak.
🔒 Ziurtatu deien grabazioen segurtasuna, zuzenean zure zerbitzarian.
Erosotasun gehiago lortzeko, gure aplikazioak ezin hobeto onartzen ditu VPNak, konexio segurua eta VPN eskakizun zehatzekin bateragarritasuna bermatuz. Administrazioaren ikuspegitik, VPN ezarpenak erraz argitaratu ditzakezu, agentearen aldetik, berriz, ez da konfigurazio gehigarririk behar.
Ezagutu Ameyo Mobile Agent aplikazioarekin urruneko dei zentroko eragiketen etorkizuna. Irtenbide hau Ameyo Suite integralaren zati bat da. Gehiago jakiteko, bisitatu https://www.ameyo.com/solutions/mobile-call-center-solution.
Azken eguneratzea
2024(e)ko eka. 20(a)