Erabiltzaileek igoera, jarraipena, birprogramazioa, bilaketa, erretiratzea, iritzia ematea, itxi eta beste hainbat eragiketa egin ditzakete mugikorreko aplikazio hau erabiliz.
Ezaugarriak:
Erreklamazioa planteatu:
Kexa-egile batek campusean bere kexa plantea dezake kategoria/eremua, azpikategoria/mota, hobetsitako teknikariaren bisitaren data eta ordua, deskribapena eta laguntza-irudiak emanez. SMSa eta posta elektronikoa eskaeraren onarpenerako sortutako txartel-zenbakiarekin.
Pista kexa:
Erabiltzaileek kexa aktibo baten egungo egoeraren jarraipena egin dezakete txartelaren zenbakia emanez.
Bilatu kexa:
Erabiltzaileei kexaren xehetasunak mugikorraren zenbakiaren, kexa moduaren, txartelaren zenbakiaren eta egungo egoeraren bidez ikusteko aukera ematen die.
Erretiratu:
Salatzaileak edozein unetan kendu ditzake kexak.
Balorazioak eta iritziak:
Partekatu erabiltzailearen esperientzia kexak konpontzeko garaian.
Erabiltzaileak bere esperientzia parteka dezake kexak ebazteko garaian.
Berriz antolatu:
Eginbideei esker, erabiltzaileek teknikarien bisitak berriro programatu eta data/ordua alda ditzakete. Kexa-egilearen eta teknikariaren kezka berriro programatzeko beharrezkoa da.
Editatu profila:
Erabiltzaileak bere profila edita dezake eta bere helbide lehenetsia alda dezake.
Azken eguneratzea
2025(e)ko mai. 7(a)