Gobernuko ospitaleetarako kexak kudeatzeko sistema Android aplikazio intuitibo bat da, gobernuko osasun-instalazioetan pazienteen kexak eta kezkak erregistratzeko, jarraipena egiteko eta ebazteko prozesua arintzeko diseinatua. Aplikazio honek plataforma eraginkor eta gardena eskaintzen du pazienteek beren kexak agertzeko, garaiz konponbidea bermatuz eta pazienteen gogobetetasuna hobetuz. Pazienteek ospitaleko zerbitzuekin, langileekin edo instalazioekin lotutako kexak, kezkak edo iradokizunak azkar bidal ditzakete ukitu gutxirekin. Kexa bakoitzaren jarraipena egin daiteke aplikaziotik, pazienteek euren kexen bilakaera jarraitzeko aukera emanez, bidaltzen direnetik ebazpenera arte. Aplikazioak jakinarazpenak bidaltzen ditu erabiltzaileak eguneratze eta ebazpenen berri emateko. Kexak hainbat motatan sailka daitezke, hala nola, arreta medikoa, instalazioak edo langileen portaera, ospitaleko zuzendaritzak arazo zehatzei aurre egitea erraztuz. Gainera, ospitaleko administratzaileek erreklamazioak lehenetsi eta esleitu ditzakete dagozkion sailei edo langileei, erantzun azkar bat ziurtatuz. Aplikazioak gobernuko ospitaleetan ingurune gardenagoa, erantzunkorragoa eta pazientean zentratutako ingurunea sustatzea du helburu, osasun-esperientzia orokorra hobetuz.
Azken eguneratzea
2025(e)ko mar. 8(a)