Ask EVA

Ask EVA

Aplikazio honi buruz

Askeva, WhatsApp APIan oinarritutako Chatbot bat enpresei eta erakundeei bezeroekin zuzenean WhatsApp bidez zuzenean elkarrizketa pertsonalizatuak eskaintzeko diseinatutako irtenbide berritzaile eta indartsua da. AIaren boterea eta WhatsApp-en aldakortasuna aprobetxatuz, txat-bot honek bezeroen konpromisoa areagotzen duen, bezeroen arreta errazten duen eta negozioaren hazkundea bultzatzen duen esperientzia interaktibo eta atsegina eskaintzen du.

Ezaugarri nagusiak:

- WhatsApp Integrazioa: Chatbot-a WhatsApp-ekin ezin hobeto integratuta dago, eta erabiltzaileekin plataformako beste edozein kontaktu bezala komunikatzeko aukera ematen du. Erabiltzaileek elkarrizketak hasi ditzakete chatbot-arekin, eta denbora errealean erantzun dezake, interakzio azkarrak eta erosoak bermatuz.

- AI-k bultzatutako elkarrizketak: Hizkuntza Naturaleko Prozesamendu (NLP) aurreratuek eta ikaskuntza automatikoko algoritmoek bultzatuta, chatbot-ak erabiltzailearen mezuak denbora errealean uler eta interpreta ditzake. Erantzun zehatzak eta testuinguruari dagozkionak eman ditzake, erabiltzailearen esperientzia hobetuz eta giza esku-hartzearen beharra murriztuz.

- Pertsonalizazioa: Chatbot-ek erabiltzailearen informazioa bildu eta gorde dezake esperientzia pertsonalizatuak sortzeko. Aurreko elkarreraginak, lehentasunak eta erabiltzaileen datuak gogora ditzake, neurrira egindako gomendioak, laguntza eta zerbitzuak eskaintzeko, elkarrizketa bakoitza indibidualizatuagoa sentitzeko.

- Hizkuntza anitzeko euskarria: hizkuntza anitzeko laguntzarekin, chatbot-ak hizkuntza-jatorri ezberdinetako erabiltzaileekin harremanetan jar dezake, hizkuntza-hesiak hautsiz eta negozioak publiko global batera iristeko aukera emanez.

- Multimedia aberatsen euskarria: txatbot-ak hainbat multimedia formatu aberastu kudea ditzake, hala nola irudiak, bideoak eta dokumentuak. Ezaugarri honek enpresei produktuen irudiak, bideo didaktikoak eta baliabide lagungarriak erabiltzaileekin partekatzeko aukera ematen die, erabiltzailearen esperientzia orokorra hobetuz.

- Transakzio-laguntza: Chatbot-ek hainbat transakzio erraz ditzake zuzenean WhatsApp-en. Erabiltzaileek eskaerak egin, erreserbak egin, zerbitzuei buruz galdetu eta ordainketa estekak jaso ditzakete, WhatsApp guztiz funtzionala den negozio-plataforma bihurtuz.

- Analytics eta Insights: errendimendua kontrolatzeko eta elkarrizketak optimizatzeko, chatbot-ak analisi eta informazio zehatzak eskaintzen ditu. Enpresek erabiltzaileen konpromisoa, kontsulta ezagunak, bihurketa-tasak eta erabiltzaileen iritziak jarrai ditzakete datuetan oinarritutako hobekuntzak egiteko.

- Eskalagarritasuna eta fidagarritasuna: chatbot arkitektura elkarrizketa bolumen handiak kudeatzeko eraikita dago, negozioa hazten den heinean eskala daitekeela bermatuz. Errendimendu fidagarria eskaintzen du, geldialdi-denbora murriztuz eta bezeroaren laguntza eta zerbitzuen fidagarritasun orokorra hobetuz.