ServiceMax Zinc

ServiceMax Zinc

Aplikazio honi buruz

Zinc denbora errealeko komunikazioak teknikariak denbora errealean konektatzen ditu lana azkar eta behar bezala burutzeko behar diren pertsonekin eta informazioarekin, antolakuntzak konpontzeko denbora murrizteko, bezeroen gogobetetasuna areagotzeko eta langileen konpromisoa hobetzeko aukera emanez. Betetzen ez diren kontsumitzaileen aplikazioetara jo beharrean, zerbitzu-taldeek beren beharretarako diseinatutako talde-komunikazio-plataforma indartsu baina erabilerraza batera jo dezakete orain: ServiceMax Zinc.

Telefonoaren komunikazioa:
• Teknikariak aditu egokiarekin berehala konektatzen ditu Hotline botekin
• Saihestu dei-ilara luzeak eta mezu elektronikoen trukeak informazioa azkar eta eraginkortasunez lortzeko
• Jarraitu eskaera bakoitzari
• Ebazpen-denborak, barne-zerbitzuaren kalitatea neurtzea eta Hotline-ko langileak eskakizun aldakorretara egokitu

Igorpen-komunikazioa:
• Igorri informazioa denbora errealean zure taldeen gailu mugikorretara
• Alertak pantaila betetzen dute, eta taldekideek mezuarekin elkarreragin behar dute aplikazioan jarraitzeko
• Langile talde zehatz bati zuzenduta, taldekidetasuna, saila, kokapena, lan trebetasunak edo rola bezalako irizpideetan oinarrituta.

Taldearen komunikazioa:
• Komunikatu 1:1 eta taldeka
• Testua, ahotsa, bideoa, edukia partekatzea eta kokapena partekatzea
• ServiceMax-en erregistroei lotutako elkarrizketak (adibidez, aktiboak, lan-aginduak, kasuak, itzulketak) erraz erreferentzia eta sarbidea izateko

Segurtasuna:
• Maila militarreko enkriptatzea
• Bezeroaren Datuen Segurtasuna
• Datu Zentroko Segurtasuna
• Aplikazioen segurtasuna
• Negozioaren jarraipena eta fidagarritasuna

Pribatutasuna:
• Datuen jabetza
• Datu pertsonalizatuak gordetzea eta ezabatzea
• Faktore anitzeko autentifikazioa
• SSO eta SAML 2.0

Berritasunak

We regularly update ServiceMax Zinc to improve app performance and user experience.