نظام معاً للاقتراحات والشكاوى

Developers Plus

Aplikazio honi buruz

Garapenerako Ekintza Zentroaren / Ma'an iradokizun eta kexa sistemaren ezarpena.
Development Action Center/Ma'an 1989an Jerusalemen sortu zen Palestinako garapenerako erakunde independente, irabazi-asmorik gabeko eta gobernuz kanpokoa da. Bere egoitza nagusia Ramallahen dago eta beste egoitza batzuk ditu, garrantzitsuenak Gazako Zerrendan daude. . Zentroak komunitatearen garapenean eta garapen instituzionalean lan egiten du nazio mailan, Palestinako gizartean garapen iraunkorra lortzeko.
Bere kulturan, balioetan eta printzipio nazional eta humanitarioekiko afiliazioan oinarrituta, eta lankidetzaren eta parte-hartzearen, gardentasunaren eta erantzukizunaren, profesionaltasunaren eta ez-fakzionalismoaren ikuspegia hartuz, Ma'an Garapenerako Ekintza Zentroak seguru, solidario eta babesgarri bat eskaini nahi du. bere zerbitzuen onuradun guztien babes-ingurunea, generoaren, adinaren, ezintasunaren, sinesmenen eta gehiagoren araberako edozein diskriminaziotik urrun. Sortu zenetik, arreta handia jarri du onuradunen, langileen, boluntarioen eta bekadunen duintasunari eta babesari tratu txar, esplotazio eta urraketa mota guztietan, eskubide hori aintzat hartzen duten politika eta prozedura eraginkorrak eta neurri praktikoak hartuz. . Era berean, zentroak arreta berezia jartzen du iradokizunak eta kexak jasotzeari, eraginkortasun estandar gorenetan oinarrituta emandako zerbitzuen kalitatea etengabe hobetzeko eta garatzeko gaitasuna hobetzeko.
Eta Zentroak profesionaltasun, osotasun eta gardentasun mailarik gorenei eusteko etengabeko ahaleginaren baitan, zentroaren jarduera desberdinak gauzatzean edo abusu eta esplotaziorik gertatuz gero pertsona orok salaketa jartzeko eskubidea bermatzeko lan egin du. bere langileekin edo ordezkatzen duenarekin tratua. Zentroak larritasun, irmotasun eta baretasunik gabe jorratzen ditu edozein arau-hauste edo arau-hausteren aurrean, eta iradokizun/kexa guztiak azkar, konfidentzialtasunez eta osotasunez tratatzeko eta bideratzeko konpromisoa berresten du, eta horren arabera behar diren neurriak hartzeko. eskatzaileari erantzunaren berri ematea.
Aurrekoa kontuan hartuta, Garapenerako Ekintza Zentroak/Ma'an-ek iradokizun eta kexa sistema bat garatu du Mendebaldeko lan-eremu ezberdinetan Zentroaren zerbitzuek eragindako taldeekin parte-hartzearen eta erantzukizunaren balioak hobetzeko. Bankua eta Gaza Zerrenda. Aplikazio hau, zeinaren bidez iradokizunak eta kexak aurkeztu, jarraitu eta erantzun ahal izateko modu seguru eta azkarrean, zentroko maila ezberdinek iradokizunak eta kexak elektronikoki jasotzen eta izapidetzen baitituzte, kexa-egilearen konfidentzialtasuna eta pribatutasuna bermatuz.

Berritasunak

تحسين شكل التطبيق والاداء