Bezeroen Harremanen Kudeaketa (CRM) enpresek bezeroekin eta bezero potentzialen arteko elkarrekintzak kudeatzeko erabiltzen duten estrategia da. CRM-k erakundeei prozesuak arintzen laguntzen die, bezeroekiko harremanak sortzen, salmentak areagotzen, bezeroarentzako zerbitzua hobetzen eta errentagarritasuna areagotzen laguntzen du.
Azken eguneratzea
2023(e)ko mar. 20(a)