FLIO bidaia osoan zehar lagunduko dizun aplikazioa da, irteerako aireportutik hasi eta helmugara iritsi arte. Zure bidaia-esperientzia hobetzeko eta osatzeko aukera ematen duen aplikazioa. Edonoiz, edonoiz, FLIO zure bidaia-laguntzailea izango da. AirHelp-ekin integratutako zerbitzuari esker, atzeratutako edo bertan behera utzitako hegaldia itzultzeko eskubidea egiaztatu dezakezu.
FLIO-rekin hau egiteko aukera izango duzu:
- Kudeatu zure hegazkinetarako txartelak aplikazio bakarrean;
- Lortu doako sarbidea irteerako, helmugako aireportuei eta zure konexio-hegaldiei buruzko informazio erabilgarria.
- Jaso denbora errealeko alertak zure hegaldiaren egoerari, fakturaziorako eta ontziratzeko itxaron denborari buruz.
- Lortu ekipajea babestu eta bidaiatu kezkarik eta estresik gabe.
Ezagutu aplikazioan eskuragarri dauden zerbitzu guztiak eta egin zure bidaia esperientzia paregabea.
Hegaldiaren jarraipena
Hegaldiaren jarraipena zerbitzuarekin honako hau egin ahal izango duzu:
- Jaso denbora errealeko alertak zure hegaldiaren egoerari buruz;
- Kontrolatu iristen den hegaldia eta egiaztatu atzerapen posibleak;
- Egiaztatu itxaron-denborak segurtasun-kontroletan;
- Egin web check-in eta lortu zure hegaldiaren hegazkintze-txartela;
- Jarraitu zure fakturazioa eta hegazkineratzea denbora errealeko eguneraketak jasoz atearen aldaketei buruz;
Zure hegaldia atzeratu edo bertan behera geratzen bada, berehala jasoko duzu posta elektroniko bidez jakinarazpen bat itzultzeko eskaeraren eskubideari buruz. AirHelp-ekin dugun lankidetzari esker, aplikaziotik zuzenean atzitu ahal izango duzu kalte-ordain eskaera.
Aireportuen informazioa
Gure Aireportuen Informazio zerbitzuari esker, zure irteera eta helmugako aireportuei buruzko doako informazioa lor dezakezu eta erabil ditzakezun zerbitzu esklusibo asko ezagutu. Erabili aireportuko mapak behar duzun zerbitzua berehala aurkitzeko. Uber edo Lyft artean ere aukeratu dezakezu eta zuzenean erreserbatu aplikaziotik.
Aireportu guztietan dauden zerbitzuei buruzko doako informazioa eskaintzen dizun zerbitzua:
- Denden zerrenda;
- Duty-Free bat, non zure azken erosketak egin ditzakezu hegaldiaren aurretik;
- Eskura dauden jatetxeak eta haiei buruzko informazio nagusia;
- Aurkitu zure autoa aparkatzeko gune bat;
- Farmaziatik moneta truke puntura behar duzun beste edozein zerbitzu;
- Erreserbatu aireportuko Vip Lounge bat eta itxaron zure hegaldia erabat lasaitasunez.
Aire konpainiaren informazioa
FLIO zerbitzu berriak zure aire-konpainia gogokoenei buruz behar duzun informazio guztia eskuratzeko aukera emango dizu. American Airlines-etik EasyJet, Ryanair, Emirates, Singapore Airlines eta beste hainbatetara.
Beharrezko informazio guztia jasotzeko aukera izango duzu:
- Zure aire konpainiaren zuzeneko harremanetarako informazioa zure behar guztietarako;
- Erreserba aldatzeko esteka;
- Web fakturatzeko esteka zuzena;
- Ekipaje politikari buruzko xehetasunak;
- Ontzian eserlekua aldatzeko esteka;
- Zure bidaiarako beharrezkoak diren dokumentuei buruzko informazioa;
- Taldeko bidaiari buruzko informazioa.
Halaber, informazio espezifikoa aurkituko duzu haurrekin egindako bidaietan, gurasorik gabe bidaiatzen duten adingabeekin batera eta haurdun dauden emakumeentzako laguntza.
Airline Companies zerbitzuarekin zure gogoko aire konpainiarekin zure bidaiarako informazio erabilgarria jaso ahal izango duzu.
Galdutako ekipajea atezaina
FLIOk zure ekipajea babesten du eta 24/7 Bezeroarentzako Arreta Zerbitzua eskaintzen dizu, zure ekipajea galtzen edo atzeratzen baduzu. 48 orduko epean itzuliko duzu ekipajea edo zure aire konpainiak jasoko duzunari gehituko zaion itzulketa jasoko duzu.
Erregistratu zure maleta eta parekatu zure hegaldiarekin! FLIOk zainduko du zure ekipajeaz.
FLIO taldeak bidaia polita opa dizu
Gure zerbitzuak hobetu nahiko genituzke eta pozik jasoko ditugu zure iradokizunak eta iritziak gure helbide elektronikora customercare@sostravel.com
Azken eguneratzea
2024(e)ko eka. 24(a)
Bidaiak eta tokiko informazioa