롯데택배

Lotte Global Logistics Co., Ltd.

Aplikazio honi buruz

Lotte Express aplikazioak paketeen mugimenduaren jarraipena denbora errealean eskaintzen du, baita gidarien bisitak, dendetako bidalketak eta itzulketa erreserbak bezalako erreserba zerbitzuekin ere.

Bereziki, dendetako bidalketa zerbitzuak 10.000 dendetako baino gehiagorekin lankidetzan aritzen da estatu osoan, inguruko dendetako kokapenak emanez, bidalketa erraz eta erosoa izan dadin.

Gainera, Lotte Express aplikazioaren bidez pakete bat aldez aurretik ordaintzen duzunean, ordainketaren zenbatekoaren % 2 irabaziko duzu L.Puntuetan, eta dirutan bezala erabil daitezke.

※ Hilabeteko epean egindako bidalketen arabera, puntuak hurrengo hilaren 5ean kopuru bakarrean sartuko dira. ※ Irabazi puntuak zure L.Puntu txartelaren zenbakia ordainketa pantailan erregistratuz.

Lotte Expressek zure elementu baliotsuak segurtasunez eramaten ditu nahi duzun helmugara.

-------------------------------------------------------------------------------------------

[Ezaugarri nagusiak]

1. Bidalketa informazioa
- Jasotako paketeak
* Lotte Delivery-tik, beste bidalketa zerbitzu batzuetatik eta online merkataritza guneetatik eskatutako paketeen zerrenda erakusten du.
* Jarraipen zehatza eskuragarri dago paketeen zerrendarako.
- Bidalitako paketeak
* Lotte Delivery aplikazioa erabiliz erreserba egin ondoren, entrega prozesuan dauden paketeen zerrenda erakusten du.
* Jarraipen zehatza eskuragarri dago paketeen zerrendarako.
- Jarraipen zenbakiaren sarrera
* Sartu Lotte Delivery-k eta beste entrega zerbitzu batzuek entregatutako paketeen jarraipen zenbakia [Jasotako paketeak] eta [Bidalitako paketeak] ataletan paketeen zerrenda bistaratzeko.

2. Erreserbak
- Gidariaren bisitaren erreserba: Erreserba funtzio estandarra da, entrega gidariak bezeroak nahi duen kokapena bisitatu eta entrega bat antolatzeko aukera ematen duena.
- Denda erosoaren entrega erreserba: Funtzio honek bezeroari paketea nahiago duen dendan jasotzeko aukera ematen dio.
- Itzultzeko erreserba: Funtzio honek bezeroari Lotte Delivery-k entregatutako elementuak itzultzeko aukera ematen dio.
- Egoitzako entrega erreserba: Funtzio honek entrega zerbitzua egoitzako entrega zerbitzua kontratatu duten eskolei soilik eskaintzen die.
- Erreserba historia: Funtzio honek entrega prozesuan dauden entregak erakusten ditu Lotte Delivery aplikazioa erabiliz erreserba egin ondoren.

3. Bestelakoak
- Helbide-liburua, L.Point integrazioa, kontua, jakinarazpenen historia, ezarpenak, Lotte Delivery aplikazioa gomendatzea
- Oharrak, Maiz egiten diren galderak, mezularitza-enpresaren harremanetarako informazioa, Erabilera-baldintzak
※ Aldatu bidalketa-erregistroa → Lotte Delivery aplikazioa

[Sarbide-baimenak aukerakoak]

1. Sarbide-baimenak aukerakoak
- Telefonoa: Telefono mugikorreko autentifikazioa
- Fitxategiak eta multimedia (argazkiak eta bideoak, musika eta audioa): Erantsi argazkiak zama-istripu baten berri ematean
- Erabiltzailearen kokapena: Bidalketaren jarraipena, dendako bidalketa-erreserbak
- Argazkiak/Kamera: Atera eta erantsi argazkiak zama-istripu baten berri ematean
- Jakinarazpenak: Mezularitza-zerbitzuen jakinarazpen-zerbitzua

Sarbide-baimenak aukerakoak direnean, funtzio erlazionatuak erabiltzeko baimena behar da. Funtzio erlazionatuak ez diren beste zerbitzuak ere erabil daitezke baimena ukatu arren.

[ARS ikusgaia]
Aplikazioa lehen aldiz instalatzen denean, erabiltzailearen baimena lortzen da deitzaileak/hartzaileak emandako informazio- edo merkataritza-edukia mugikorrean bistaratzeko.
(Deietan ARS menuak bistaratzea, deiaren helburuaren jakinarazpena, deia amaitzean pantaila bat bistaratzea, etab.)
Zerbitzua erabiltzeko baimena kentzeko, bidali eskaera bat beheko ARS ukapena erabiliz. Colgate Zerbitzu Ukapena: 080-135-1136

[Erabilera eta Kontsulta Teknikoak]

1. Erabilera Kontsultak: [e-mail]
2. Kontsulta Teknikoak: [e-mail]