Ideaentity IT Helpdesk

Idea Entity

Aplikazio honi buruz

IE IT Helpdesk zure aplikazio bakarra da IT laguntza eskaerak azkar eta eraginkortasunez kudeatzeko. Idea Entity-ko langileentzat diseinatua, aplikazioak erabiltzaileei arazoak erraz erregistratzeko, irekitako txartelen aurrerapena jarraitzeko eta IT laguntza-taldearekin zuzenean komunikatzeko aukera ematen die, guztiak beren gailu mugikorretik.

Ezaugarri nagusiak:
1.Bidali laguntza-txartelak: erregistratu hardware, software edo sareko arazoak ukitu gutxitan.
2. Jarraitu eskaeraren egoera: Lortu denbora errealeko eguneraketak irekitako eta ebatzitako eskaerei buruz.
3. Zuzeneko eztabaidak eta eguneraketak: jaso IT langileen berehalako mezuak eta bidali erantzunak zuzenean aplikaziotik.
4.Knowledge Base Sarbidea: Bila daitezkeen laguntza-artikuluen bidez arazo arruntetarako irtenbideak bilatu (hala badagokio).
5.Entsi pantaila-argazkiak: igo argazkiak edo fitxategiak IT zure arazoa hobeto ulertzen laguntzeko.

Ordenagailu motel batekin ari bazara, softwarea sartzeko laguntza behar baduzu edo IT politikei buruzko galderarik baduzu, IE IT Helpdesk-ek laguntza-prozesua errazten du eta azkarrago lanera itzultzen zaitu.

Ideia Entitateko langileentzat soilik. Saio-hasiera korporatiboa behar du.

Berritasunak

This is the initial release of the IE IT Helpdesk app on the Google Play Store. The app provides support and assistance for IT-related issues within the organization. Users can report issues, request services, and track the status of their tickets with ease.