DB손해보험

DB손해보험

Aplikazio honi buruz

[Informazioaren erabilera]

DB Insurance-ren aseguru-kontratuaren berrespenari, aseguru primaren ordainketari, maileguei eta kalte-ordainei lotutako hainbat zerbitzu erosoago erabil ditzakezu mugikorrentzako aplikazioaren bidez.

[Eskuragarri dauden zereginak]

1. Kontratuaren kudeaketa
- Kontratuaren kontsulta, kontratua sinatzeko kudeaketa
- Transferitu kontuaren erregistroa/aldaketa, bezeroaren informazioa aldatzea, epe laburreko gidariaren erregistroa zabaltzea, gidariaren tartea/adinaren xedapen bereziak aldatzea.
- Aseguru primaren ordainketa
- Erretiratzeko kontsulta/eskaera goiztiarra, itzultzeko kontsulta/eskaera
- Ziurtagiria ematea

2. Mailegua
- Aseguru-kontratuaren mailegu eskaera / itzulketa, interesak ordaintzeko kontuaren aldaketa, maileguaren bidalketa kontuaren eskaera / aldaketa, maileguaren egoeraren kontsulta
- Kreditu mailegu eskaera/itzulketa, maileguaren egoera kontsulta
- Higiezinen hipoteka-maileguen amortizazioa, maileguaren egoera kontsulta

3. Kalte-ordaina
- Aseguru-erreklamazioa aurkeztea, aseguru-erreklamazio dokumentuaren mailegua, kalte-ordainak prozesatzeko xehetasunen kontsulta, aseguru-erreklamaziorako beharrezkoak diren dokumentuei buruzko informazioa.
- Autoaren matxurengatik bidaltzeko eskaera

4. Aseguru-produktuak
- Norberaren estaldura-azterketa, auto asegurua, gidariaren asegurua, osasun/haurren asegurua, pentsio/aurrezki asegurua, sute/hondamendi/maskoten asegurua, bidaia asegurua, etab.

5. Zerbitzua
- Bilatu sukurtsal/zerbitzu sarea, ikusgai ARS erabilera-gida, chatbot zerbitzuen gida, mugikorreko aseguru-poliza zerbitzua, aurkitu nire PA/konpentsazio-ordezkaria, gertaerak, etab.

6. Ziurtapen Zentroa
- Ziurtagiri publikoen erregistroa/aldaketa/ezabatu, autentifikazio biometrikoa erregistratzea/aldaketa (KFTC FIDO-n oinarritutako hatz-markak ezagutzeko zerbitzua)

[kontsulta]

Erabilera bitartean eragozpen edo kontsultaren bat izanez gero, jar zaitez gurekin harremanetan beheko telefono-zenbakira.

1588-0100

[ARS ikusgai dagoen baimena eta baimenaren informazioa erabiltzea]

Colgate Co., Ltd.-k eskaintzen duen ARS zerbitzu ikusgarrirako, zure informazioa erabiltzeko baimena eta sarbide-eskubideetarako baimena behar dira.

Onartu ondoren zerbitzua jaso nahi ez baduzu, jarri harremanetan bezeroarentzako zerbitzura (080-135-1136).

[Erabiltzeko baimena behar duen informazioa]
Ematearen xedea: ARS zerbitzua ikusgai
Emandako informazioa: telefono mugikorra, App Push ID
Hornitzailea: Colgate Co., Ltd.
Hartzaileak informazioa erabiltzeko epea: baimena kendu arte

[Sarbide baimena]
- Telefono zenbakiak irakurtzea
- Irakurri telefono mugikorraren egoera eta NAN
- Bistaratu beste aplikazioen gainetik

Bildutako telefono-zenbakia erabiltzaileen identifikaziorako soilik erabiltzen da ikusgai ARS zerbitzuak eskaintzeko, eta ez baduzu erabili nahi, baimena ukatuko zaizu baztertzeko botoia hautatuta.

Zerbitzua ematearekin ados ez bazaude ere, aplikazioa normalean erabil dezakezu.

Erabiltzea onartzen baduzu, ezarpenen pantailara eramango zara beste aplikazioen gainetik bistaratzeko beharrezko baimenak eta baimena emateko.

Nola aldatu bistaratzeko baimenen ezarpenak beste aplikazio batzuen gainean

Gailuaren ezarpenak > Aplikazioak > DB Insurance Direct > Bistaratu beste aplikazioen gainean > Onartu baimenak aktibatuta/desaktibatuta

Berrikuntzak

Bug Minor Fix