DIMS Engineer

TCPL Webmaster

Aplikazio honi buruz

IT istiluen kudeaketa inoiz baino errazagoa eta eraginkorragoa bihurtzea, DIMS-rekin. Informatikako gorabeherak kudeatzea eta bezeroei egun batzuen ostean jakinaraztea iraganeko kontua da. DIMS aplikazioak gure ingeniariari bezeroen eskaerei lehenbailehen erantzutea ahalbidetzen die eta laguntza zerbitzu egokiena eta egokia eskaintzen die.

Hona hemen aplikazioari buruzko laburmetraia
• Bezeroak zerbitzariaren eskaeran saioa hasi ondoren, ingeniariek beren eskaerari buruzko jakinarazpena jasoko dute.
• 15 minutu barru eskaera onartu edo ezetsi behar dute.
• Ingeniariak faktoreen arabera esleitzen dira: kokapena, gaiaren kategoria, trebetasuna eta ingeniari esleitutako deien bolumena / eskaerak.
• GPS koordenatuen bilatzailea automatikoki esleitzeko ingeniaria kokatzeko erabiltzen da.
• Ingeniariak eskaera onartzen badu, bezeroak ingeniariaren jarraipena egin dezake aplikazioan.
• Eskaera ezesten bada, automatikoki bidaliko zaio Gorabeheren Kudeatzaileari eta Gertakarien Kudeatzaileak ingeniari berri bati esleituko dio.
• Bezeroaren tokira iritsi ondoren, ingeniariak eskaeraren egoera eguneratu behar du aplikazioan, ebazten edo zain dagoen.
• Egoera eguneratu ondoren zerbitzu eskaera lerrokatuko da hurrengo ekintzetarako.

Gure asmoa da bezeroei zerbitzu onenak eskaintzea besterik ez izatea, horixe da, hain zuzen ere, DIMS. Erabiltzeko oso erraza den aplikazio adimentsua da, bezeroaren zerbitzu eskaerak ahalik eta azkarren ebazten lagunduko diguna.

Berritasunak

Distance calculation and earthing functionality added.