i-net HelpDesk Mobile

i-net software GmbH

Aplikazio honi buruz

I-net HelpDesk enpresa ertainentzako zerbitzua kudeatzeko irtenbidea da. Egokia barne laguntza, ITIL zerbitzuko mahaian edo kanpoko bezeroarentzako arreta zerbitzua lortzeko.

Aplikazio hau bereziki egokia da mugikorrean erabiltzeko laguntzaileentzat. Eskaerak bezeroaren gunean zuzenean bistaratzeko eta prozesatzeko erabil dezakezu.


FUNTZIO NAGUSIAK

- Laguntzaile edo bidaltzaile gisa izena ematea
- Erabiltzaileen eskubideen arabera eskaerak eta eskaerak eskuratzea
- Aginduen xehetasunak bistaratzea prozesatzeko urratsak barne
- Aginduak posta elektronikoz erantzutea
- Eskaerak prozesatzea (adibidez, izapidetzea, amaitzea, berriro bidaltzea, hitzordua hartzea ...)
- Bezeroak prozesatzeko urratsak sinatzea
- Aginduen ikuspegi aldagarria (taldekatzea, ordenatzea)
- Agindu berriak sortzea
- Eskabideak beste baliabide batzuetara igo
- Gehitu, ikusi eta deskargatu eranskinak
- Eskaerak bilatu (irekita eta burututa)


BALDINTZAK

I-net HelpDesk mugikorra erabili ahal izateko, i-net HelpDesk zerbitzaria behar duzu, WLAN edo Internet bidez sar daitekeena (adibidez VPN bidez).

Sarbide segururako HTTPS konexioa gomendatzen da. Baliozko ziurtagiriak soilik onartzen dira.


PROBATU I-NET LAGUNTZA

Mugikorreko i-net HelpDesk erraz eta doan probatu dezakezu. Interneten demo instantzia bat eskaintzen dizugu, aplikazioan hauta daitekeenean hauta daitekeena.

I-net HelpDesk zerbitzaria barnean eta zure datuekin probatu nahi baduzu, softwarea doan deskargatu dezakezu www.inetsoftware.de webgunetik. Probako bertsioa 60 egunetara mugatzen da eta epe horretan mugarik gabe erabil daiteke.


LAGUNTZA

Beti egongo gara eskuragarri galdera, iradokizun eta arazoetarako! Aplikazioen ezarpenetatik edo [e-mail] helbide elektronikora idatz dezakezu

I-net HelpDesk-en 60 eguneko proban, doako telefono laguntza ere jasoko duzu.

Berritasunak

* Kleine Fehlerbehebungen