Single Service Point

Infosysta DWC LLC

Aplikazio honi buruz

LeSingle Service Point-ek espazio numeriko bat du eta SPRB-n eskuragarri dauden zerbitzu guztiak biltzen ditu.

Zure PC da defektua? Vous avez besoin d’un accès à une application in urgence? Lan egin nahi duzun dokumentu bat egin nahi duzu? Le SSP est là pour vous aider.

Entièrement automatisé, le SSP se compose d’un portail, qui permet d’introduire ses demandes / commandes en créant un ticket et d’en suivre la progression ainsi que d’un «back office» qui sure le suivi des tickets. Une fois votre demande créée, celle-ci zuzenean saritzen da konpetentziako ekipoen arabera.

Vous pouvez suivre l’évolution de votre ticket dans l’onglet «Mes demandes» et interagir avec les équipes de support et d’appui du SPRB.

Après votre résolution de votre demande, vous recevez une enquête de satisfaction. Zure itzulera funtsezkoa da automatikoki SPRB de s'améliorer continuellement ekipoak ahalbidetzen ditu.

Zer zerbitzu daude eskuragarri SSP bidez?

2020ko urriaren 23a, SSP-ra itzuliko zara, zerbitzu eskuragarriak zituzten zerbitzuak eskuragarri zituzten zerbitzuen katalogoa, eta, horregatik, zenbait berrikuntza:

· Instalazioak: Déplacements, Fournitures, Accès, Salles de réunion et catering, Imprimerie, Maintenance et dépannage, Mobilier, Téléphonie, Assurance.

· IT-koordinazioa: Accès et connexion, Materiala, Aplikazioa, SAP, Sécurité de l’information, Autre.

· Qualité & Performance: Mise à disposition de normes, Eco-mobility, Aide à l’établissement de process.

· Itzulpena: Traduction NL-FR ou FR-NL, Traduction vers l’anglais ou autre langue, Révision linguistique de textes.

· Artxiboak: Kontsulta, Rangement après consultation, Archive pièces de restauration, Versement, Commande de fournitures, Avis et Conseil, Mini-coaching, Demandes spécifiques.

· Humains baliabideak:

· Nire HR: Ma situation administrative, Ma rémunération, Mon bien-être, Ma santé, Mon stage, Mes évaluations, Ma gestion du temps, Mon parcours.

· Nire taldea: agente berrien eskaera, agenteen bilketa, aldaketa eta errendimendu kudeaketa, Reporting Ressources Humaines.

· Affaires juridiques: Aide juridique, Marchés Publics.

· Komunikazioa: Vidéo, Produits graphiques, Plan de communication, Publication Intranet, Publication site corporate SPRB, Publication réseaux sociaux, Communauté sur l’Intranet, Photographie, Adresse e-mail générique.

Gainera, SSP front office-k etorkizuneko Iris dorrean gozatu ahal izango duzu. Situé au 28ème étage, le SSP Front desk you will allowra to come retirer to petites livraisons internes ou de déposer des appareils défectueux (Laptop, smartphones, etc.). Nos agents pourront also you consiller / guider au besoin.

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