Erkidegoko Erantzun Azkarra (CRM) DKI Jakartako Probintzia Gobernuaren mugikorretarako aplikazio ofiziala da. Sailak / Bulegoak / Agentziak Probintziako eta Azpibarrutiko / Barrutia / Hiria / Azpibarrutiko maila / Barrutia / Hiria Administrazio mailan erabiltzen du. lortu
herritarren txostenak errazago eta eraginkorrago koordinatu eta osatu.
CRM aplikazioak erreklamazio publikoak kudeatzeko (jarraipena) egiteko foro gisa funtzionatzen du, DKI Jakartako Foru Aldundiaren kexa kanal ofizialarekin integratuta dagoena, informazioaren zerbitzuen, politiken eta zerbitzu publikoen kalitatea azkarra, erraza, hobetzea helburu duena. zehatzak eta gardenak, prozedurak, sistemak, instalazioak eta agintariak sinergizatuko dituzte SKPD / UKPD eta / edo - BUMD komunitateko kexen jarraipena egitean, eta SKPD / UKPD eta / edo BUMD arteko kexa komunitarioen kudeaketan koordinazioa erraztea. CRM erabiltzaileek (SKPD / UKPD eta / edo - BUMD) CRM Mobile aplikazioa edo CRM Webgunea (Arbel) erabil dezakete.
CRM Mugikorrerako aplikazioan, Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD-ek sarrerako kexa publiko guztiei jarraipena egin diezaieke (txostenak), bai geoetiketatze txostenetan oinarrituta (Qlue eta Jaki), bai geoetiketak ez (Facebook, Twitter, posta elektronikoa, Balai Warga) , SMSak, 1708 txostena, kexak barruti mailan), eta herritarrek Lurah / Dinas / Sub-Dinas / BUMD-en jarraipenaren emaitzak ikus ditzakete http://penguhanwarga.jakarta.go.id webgunearen bidez. /.
CRMra sartu eta CRM bidez egiten diren txosten guztien jarraipen bakoitza ebaluazio material gisa baloratuko da, CRM Mobile aplikazioan eta CRM Webgunean (Arbelean) sailkapen menuan ikus daitekeena.
Eskerrik asko.
Azken eguneratzea
2024(e)ko urr. 9(a)