[Zerbitzuaren ikuspegi orokorra]
Meritz Fire & Marine Customer Center aplikazio ofiziala Android-erako telefonoen erabiltzaileentzat.
[Zerbitzu nagusia]
1. Kalte-ordaina/aseguru-erreklamazioa - Aseguru-erreklamazioa, aseguru-erreklamazioaren egoera, primaren kalkulua, beharrezko dokumentuei buruzko informazioa, istripuen datuen transmisioa, beharrezko dokumentuen transmisioa, kalte-ordainen xehetasunen kontsulta.
2.Kontratuaren kudeaketa/aldaketa - Bezeroaren informazioaren aldaketa, kontratuaren berrespena, salmenten autokontrol osoa, autoa berritzeko aseguruaren primaren berrespena, auto aseguruaren primaren berrespena, autoaren zenbakiaren erregistro aldaketa, gidariaren esparrua aldatzea, aldi baterako gidariaren kontratu bereziaren harpidetza, auto aseguruaren harpidetzaren zenbatekoa. aldaketa, gidatze kaleko argazkien erregistroa/izen ematea, azken kilometrajearen argazkien erregistroa, kutxa beltzeko argazkien erregistroa
Jeju-doko autoen alokairua kontratu berezia, haurren asegurua haurren erregistroa, zordunketa-kontuaren aldaketa automatikoa, aseguru-helbidearen helbidea aldatzea, ziurtagiria emateko eskaera, beharrezko dokumentuak eskatzea, epe luzerako aseguruaren prima ordaintzea, aseguru geldiunearen eskaera.
3. Aseguru-kontratuaren mailegua - eskaera, amortizazioa, egoera
[Zerbitzu mugikor espezializatua]
1. Ziurtagirien agiriak ematea: zuzenean jaso dezakezu nahi duzun posta elektronikoz edo faxez.
2. Epe luzerako aseguru-erreklamazioa: erreklamazio-dokumentuaren argazkia atera dezakezu zure telefonoaren kamerarekin eta berehala artxibatu.
3. Kilometrajearen argazkien transmisioa: Kilometrajearen auto asegurua baduzu, argazkiak zuzenean bidal ditzakezu zure telefonora.
4. Aseguru-kontratuaren mailegua: Erraz eskatu eta itzul dezakezu edozein unetan.
[Merits Fire & Marine aplikazio ofiziala sartzeko eskubideen elementuak eta beharrezko arrazoiak]
Informazio eta Komunikazio Sarearen Legearen arabera, Meritz Fire & Marinek zerbitzua erabiltzeko beharrezkoak diren elementuei buruzko informazioa eskaintzen du eta sarbide-eskubideak eskatzen ditu.
Ados ez bazaude, baliteke aplikazioaren zerbitzua erabiltzea mugatuta egotea.
1. Beharrezkoak diren sarbide-eskubideak
- Telefonoaren baimena: deitu bezeroen zentrora, egiaztatu aplikazioa faltsutzea
- Biltegiratze espazioaren baimena: birusen aurkako birusa exekutatzen ari da
Erreklamazio asegurua, aurkeztu behar diren agiriak
Auto asegurua berezia (kutxa beltza, kilometrajea) argazki erregistroa
- Kameraren agintaritza: asegurua erreklamatu, eskatutako dokumentuak hartu
Auto aseguruaren argazki-saio berezia (kutxa beltza, kilometrajea).
[Beste batzuk]
-Aplikazioa faltsututa edo errotuta badago, ezin da normalean erabili.
-Zurtagiri ofizial batekin bakarrik erabil dezakezu.
-Beste kontsultarako, jarri harremanetan gure Bezeroarentzako Arreta Zentroarekin (1566-7711).
[Zer egin aplikazioaren instalazioak/eguneratzeak huts egiten badu]
1. Errore-mezu bat agertzen bada
1) Exekutatu telefonoaren ezarpenak > Aplikazioak > Hautatu 'Google Play Store'
2) Egin klik 'Ezabatu datuak' botoian 'Biltegiratzea' menuan
3) Telefonoaren boterea itzali eta berrabiarazi ondoren, jarraitu 'Meritz Fire & Marine Insurance aplikazio ofiziala' instalatzen.
2. Egonean egoerak jarraitzen badu
1) Hautatu zure kontua 'Google Play Store'-ko pantaila nagusian
2) Joan Nire aplikazioak/Jokoak menuko Eguneratu fitxara
3) "Gelditu" eguneratzeko zain dauden elementu guztiak eta jarraitu "Meritz Fire & Marine Insurance aplikazio ofiziala" instalatzen
3. Eguneratzeko mezua etengabe bistaratzen bada
1) Exekutatu telefonoaren ezarpenak > Aplikazioak > Hautatu 'Google Play Store'
2) Egin klik 'Ezabatu datuak' botoian 'Biltegiratzea' menuan
3) Telefonoaren boterea itzali eta berrabiarazi ondoren, jarraitu 'Meritz Fire & Marine Insurance aplikazio ofiziala' instalatzen.
Azken eguneratzea
2024(e)ko ira. 4(a)