TMW Bezeroen Aplikazioa plataforma sinple eta segurua da, bezeroei zerbitzu-eskaerak erraz aurkezteko, kexen egoera jarraitzeko eta zerbitzu-historia leku bakarrean ikusteko aukera ematen diena. Aplikazioa bezeroen eta zerbitzu-taldeen arteko komunikazioa hobetzeko diseinatuta dago, zerbitzuen kudeaketa azkarragoa eta eraginkorragoa izan dadin.
TMW Bezeroarekin, erabiltzaileek arazoak azkar jakinarazi, zerbitzuaren aurrerapena kontrolatu eta beren zerbitzu-eskaerei buruzko denbora errealeko informazioarekin eguneratuta egon daitezke. Aplikazioak interfaze garbi eta erabilerraza eskaintzen du, bezeroek laguntza erraz eskura dezaten ezagutza teknikorik gabe.
Aplikazio hau zerbitzu-eskaeren kudeaketa errazteko eta enpresei bezeroarentzako laguntza azkarragoa eta antolatuagoa eskaintzen laguntzeko garatu da.
Ezaugarri nagusiak
Kexa Erregistro Erraza
Bezeroek zerbitzu-kexak azkar sor ditzakete zuzenean aplikaziotik. Prozesua sinplea da eta erabiltzaileei beharrezko xehetasunak emateko aukera ematen die zerbitzu-taldeei arazoa ulertzen laguntzeko.
Denbora Errealeko Zerbitzuaren Jarraipena
Erabiltzaileek beren kexen eta zerbitzu-eskaeren egoera denbora errealean jarrai dezakete. Horri esker, bezeroek jakin dezakete noiz jaso, esleitu edo osatu den beren eskaera.
Zerbitzuaren Historia
Aplikazioak bezeroei aurreko zerbitzu-eskaerak eta kexen historia ikusteko aukera ematen die. Honek erabiltzaileei iraganeko zerbitzu eta interakzio guztien jarraipena egiten laguntzen die.
Saioa hasteko sistema segurua eta QR autentifikazioa
Aplikazioak bi urratseko autentifikazioarekin saioa hasteko sistema segurua erabiltzen du. Erabiltzaileek lehenik beren kredentzialekin saioa hasten dute eta gero QR kodearen autentifikazioa erabiliz egiaztatzen dute sarbidea, kontuaren segurtasuna bermatzeko.
Erabiltzeko interfaze atsegina
Aplikazioa interfaze sinple eta garbi batekin diseinatuta dago, bezeroek erraz nabigatu eta funtzioak arazorik gabe erabil ditzaten.
Bezeroarentzako laguntza fidagarria
TMW Bezeroarentzako aplikazioak bezeroen eta zerbitzu hornitzaileen arteko komunikazioa hobetzen du, enpresei laguntza hobea eta irtenbide azkarragoak eskaintzen lagunduz.
Nork erabil dezake aplikazio hau
Aplikazio hau TMW zerbitzu plataformarekin konektatuta dauden bezeroentzat da. Bezeroek aplikazioa erabil dezakete zerbitzu kexak aurkezteko, zerbitzuaren aurrerapena kontrolatzeko eta beren zerbitzu eskaerekin eguneratuta egoteko.
Aplikazioak enpresei eta bezeroei zerbitzu eskaerak modu eraginkorrean kudeatzen laguntzen die plataforma digital egituratu eta seguru baten bidez.
Azken eguneratzea
2026(e)ko mai. 15(a)