Securely Sync Client

Immense Prescient

Aplikazio honi buruz

Aplikazio hau bezeroen, azpibezeroen eta zerbitzu-taldeen arteko komunikazioa, iritzia eta intzidenteen kudeaketa errazteko diseinatuta dago. Eragiketak kudeatzeko, zerbitzuaren kalitatea kontrolatzeko eta arazoak azkar konpontzeko modu garden eta eraginkorra eskaintzen du.

Ezaugarri nagusiak
Bezeroentzat:
Langileen ikuspegi orokorra: Ikusi esleitutako langileak eta kontrolatu haien zerbitzu-jarduerak.

Iritziak eta kexak: Partekatu iritzia edo aurkeztu kexak zuzenean aplikazioaren bidez zerbitzu-estandar altuak bermatzeko.

Intzidenteen kudeaketa: Sortu intzidenteak, jarraitu haien egoera denbora errealean eta egon informatuta gainbegiraleek eta sektore-buruek hartutako ekintzen inguruan.

Azpibezeroentzat:
Bisiten kudeaketa: Erregistratu eta kudeatu bisitak, lanean dauden zaindariek atzerapenik gabe sarrera baimendu ahal izan dezaten.

Intzidenteen berri ematea: Salatu intzidenteak azkar erantzun eta ebazpen azkarrago bat lortzeko.

Iritziak eta kexak: Eman iritzia edo aurkeztu kexak eragiketa leunak mantentzeko.

Zergatik erabili aplikazio hau?
Intzidenteen eta iritzien eguneraketak eta jakinarazpenak denbora errealean.

Bezeroen, azpibezeroen eta zerbitzu-taldeen arteko koordinazio hobetua.

Erabiltzeko erraza den interfazea sarbide seguruarekin.
Esperimentatu tokiko eragiketak eta komunikazioa kudeatzeko modu adimentsuago, azkarrago eta gardenago bat.