Service Desk aplikazioa Analista eta Autoservizioko erabiltzaileentzat diseinatu da.
Service Desk mugikorreko aplikazioa erabilita, erabiltzaileek Zerbitzuaren katalogoa lor dezakete, txartel bat sortu eta sarrera txartel guztiak onar ditzakete gailu mugikor batetik.
Service Desk Mugikorreko aplikazioa erabiliz, analistek azkar erantzun dezakete noiznahi, edozein tokitan ekintza bakarreko fluxuak erabiliz. Horrek, batez besteko ebazpena murrizten laguntzen du eta han zerbitzuaren eraginkortasuna hobetzen da, bezeroen gogobetetasuna hobetuz
Hauek dira Service Desk App aplikazioaren abantailak:
• Bidali eta ikusi zerbitzuaren eskaerak eta gaiak
• Ikusi Zerbitzuaren katalogoa
• Erantsi irudia txartel bati
• Erabili ahotsaren bidez funtzioa testua sartzeko
• Ikusi lehendik dauden web iragazkiak sortutako iragazkiak
• Ikusi sarreren ilarako ikuspegi pertsonalizatuak
• Ekiteko ohiko jarduerak txorrotarekin
• Administrazio soila. Autentifikazioa sinplea da esteka magikoa erabiliz gailu berriak erregistratzeko, saioa hasteko erabiltzen dutenak barne
• Aplikazio honek Zerbitzu Adimendunaren kudeaketa ™ izenerako, aldi berean, norberaren zerbitzurako edo probatzeko lizentzia behar du
Service Desk aplikazioa Android eta iOS gailuetan dago eskuragarri
Zerbitzu Mahaigain aplikazio hau ere Zerbitzuen Kudeaketa Adimendun (ISM) gisa deitu daiteke
Hodeiko zerbitzuen kudeaketa (CSM)
Intelligent Service Management ™ aplikazioa ServiceAide ™-ek abiarazi du
Azken eguneratzea
2023(e)ko abu. 28(a)