Shiftix Engineer mantentze-lanen kudeaketa eta txartelen plataforma integrala da, bezeroen eta zerbitzu-taldeen arteko lan-fluxua errazteko diseinatua. Gure aplikazioak bermatzen du zerbitzu-eskaera guztiak eraginkortasun handiz jarraitu, kudeatu eta konpontzen direla.
Aplikazioak interfaze ezin hobea eskaintzen du, non bezeroek arazoak salatu ditzaketen eta mantentze-ingeniariek beren zereginak eraginkortasunez kudeatu ditzaketen. Arazo baten berri eman eta konpontzearen arteko aldea txikitzen du.
Ezaugarri nagusiak:
Bezeroek mantentze-txartelak azkar sor ditzakete edozein arazo tekniko edo zerbitzu-eskakizunetarako.
Ingeniarien zereginen aginte-panela: Mantentze-ingeniariek esleitutako txartel guztien, zereginen zain daudenen eta premiazko konponketen ikuspegi dedikatu bat lortzen dute.
Denbora errealeko egoeraren eguneraketak: Jarraitu txartel bakoitzaren aurrerapena "Irekita"-tik "Martxan"-ra eta azkenik "Osatua"-ra.
Mantentze-erregistroak: Mantendu zerbitzu-jarduera guztien eta egindako mantentze-lanen historia digital bat etorkizunean erreferentzia gisa.
Komunikazio eraginkorra: Ziurtatu ingeniari egokiari une egokian jakinarazten zaiola geldialdiak murrizteko.
Lan-fluxu sinplifikatua: Mantentze-taldeentzat bereziki diseinatua, txartelak azkarrago ixteko eta bezeroen gogobetetasuna hobetzeko.
Azken eguneratzea
2026(e)ko eka. 10(a)