Zer jasoko duzu:
*** Gure zerbitzarira azken aldiz konektatu zinenetik zenbat datu deskargatu eta igo dituzun jakiteko informazioa.
*** Zure internet paketea aldatzeko eska dezakezu gure aplikaziotik.
*** "Router Connectivity Test" aukera zure WiFi seinalea behar bezala funtzionatzen duen probatzeko zure WiFi routerretik zure telefonora. Eta arazorik izanez gero, dagokion irtenbidea jasoko duzu.
*** Aplikaziotik nahi duzun laguntza jasotzeko "Laguntza Txartela" ireki dezakezu. Gure talde teknikoari zure arazoaren berri ere eman diezaiokezu mezuen bidez. Ez duzu gehiago gure bulegora deitu beharko.
*** Hileroko faktura gure aplikaziotik ordaindu dezakezu bKash ordainketa pasabidearen bidez, inolako kostu gehigarririk gabe.
*** Zure ordainketa historia ikus dezakezu.
*** Interneten etenaldiren bat edo eskaintza edo berriren bat izanez gero, jakinarazpenak argitaratuko ditugu aplikazioan.
*** Gure zerbitzua aplikaziotik ere lor dezakezu datu mugikorrak erabiliz. Zure konexioa moztu daiteke zure faktura garaiz ordaindu ez baduzu. Kasu horretan, faktura aplikaziotik ordaindu dezakezu datu mugikorrak edo edozein internet konexio erabiliz, eta zure internet zerbitzua automatikoki berriro konektatuko da.
Gure internet konexiotik guztiz deskonektatuta bazaude, laguntza-txartel bat ere ireki dezakezu "Bezeroentzako Laguntza eta Txartelen Sistema" erabiliz datu mugikorrak erabiliz. Orduan, gure laguntza-taldeak arazoa oso azkar konponduko du.
Azken eguneratzea
2025(e)ko aza. 24(a)