Upservice aplikazioak kudeatzeko sistema bat da. Service Desk, Help Desk eta ticket sistemaren funtzioak konbinatzen ditu. Gure aplikazioa sarrerako eskaerak erregistratzeko eta eskaeren exekuzioa kontrolatzeko sortu zen: prozesuei ordena emango die, kaosa eta nahastea desagerrarazi eta estatistika zehatz eta ulergarriak emango dizkizu!
Upservice-ren ezaugarri nagusiak:
● Aplikazioen eta txartelen kudeaketa: hainbat kanaletako eskaeren bilketa eta prozesamendu zentralizatua (E-posta, Telegrama, WhatsApp, lineako txata, webguneko inprimakiak), berehalako erantzuna eta zereginen amaieraren jarraipena bermatzen du.
● SLA komunikazio azkarra: hainbat kanaletarako SLA modu pertsonalizagarriek zure estandarrak bete eta bezeroen eskaerak garaiz prozesatzeko aukera ematen dute.
● Proiektu eta zereginen kudeaketa: Proiektuen eta zereginen ezarpenaren plangintza eta jarraipena, langileen denbora erregistratzea, lankideekin komunikazioa.
● Aktiboen kontabilitatea eta ezagutza-basea: kudeatu aktiboak, dokumentuak eta ezagutza-base korporatiboa kontsulta-liburu erosoak erabiliz.
Upservice erabiltzearen abantailak:
● Interfaze intuitiboa: Erabiltzeko erraza eta langileak sistemara azkar egokitzea.
● Kontrola fase guztietan: lehenengo eskaeratik aplikazioa ixtera arte - prozesu guztiak kontrolpean daude ekintzen historiaren jarraipena egiteko gaitasunarekin.
● Bezeroarentzako arreta bizkortu: berehalako jakinarazpenek eta kanal omnikanaleko komunikazioek eskaerei azkar erantzuteko aukera ematen dute informazioa galdu gabe.
● Analitika eta prozesuen hobekuntza: Txostenek eta estatistikek ahuleziak identifikatzen eta zerbitzuaren eraginkortasuna hobetzen laguntzen dute.
Kontuz! Upservice erabiltzen hasteko, erregistratu gure webgune ofizialean: https://upservice.com/. Erregistratu ondoren, aplikazioan saioa hasi eta bere gaitasun guztiak aprobetxatu ahal izango dituzu zure enpresan prozesuak optimizatzeko.
Gure aplikazioa etengabe hobetzen ari gara, erabiltzaileen nahiak kontuan hartuta. Iradokizun edo galderarik baduzu, jar zaitez gurekin harremanetan info@upservice.com helbide elektronikoan.
Azken eguneratzea
2026(e)ko urt. 29(a)