Crown enpresa-aplikazio bat da, agenteei bezeroen informazioa modu eraginkorrean kudeatzen laguntzen diena administratzaileak erregistratutako fitxategietan oinarrituta.
Bezeroekiko komunikazioa, historiaren kudeaketa eta egoera egiaztatzeak erraz kudeatzen ditu, eta taldeen arteko lankidetza egokia ere onartzen du.
Funtzio nagusiak
Fitxategien erregistroa eta bezeroen esleipen automatikoa
Bezeroak automatikoki esleitzen zaizkie agenteei, administratzaileak kargatutako bezeroen informazio fitxategietan oinarrituta.
Bezeroen informazioa denbora errealean kontsultatzea eta aldatzea
Agenteek edozein unetan egiaztatu eta egunera ditzakete arduratzen diren bezeroen oinarrizko informazioa, egoera eta kontaktuen historia.
Erraz kontaktua eta grabaketa
Bezeroen erantzunen historia sistematikoki kudea dezakezu bezeroekiko komunikazio-erregistroak utziz, hala nola telefono-deiak eta testu-mezuak.
Jakinarazpen funtzioa - etorkizunean gehituko da
Denbora errealeko erantzuna posible da jakinarazpenen bidez ordutegi garrantzitsuak edo bezeroen egoera aldatzen denean.
Segurtasun hobetua
Bezeroaren informazioa segurtasunez babestuta dago erabiltzailearen baimenen kudeaketa eta informazio sentikorra enkriptatzeari esker.
Azken eguneratzea
2025(e)ko abu. 12(a)